Acqua Center

Totalmente decepcionada com o atendimento destinado aos clientes Gympass. Ao ler comentários com as mesmas reclamações feitas há cerca de cinco meses, fica evidente que a academia não buscou melhorias e continua apresentando as mesmas deficiências. É impossível agendar horários sendo aluno Gympass: nunca há disponibilidade, mesmo tentando com 24 horas de antecedência, conforme orientação. Após diversas tentativas às 7h da manhã para marcação do dia seguinte, fui informada pela recepcionista de que os agendamentos começam às 5h. Ao dizer que passaria a tentar nesse horário, ainda assim fui avisada de que não havia garantia de conseguir vaga. Diante disso, considero que seria mais honesto não aceitar o plano Gympass do que oferecer um atendimento tão precário. Alterei meu plano no Gympass justamente para começar a frequentar as aulas de natação nessa academia, porém consegui participar da primeira aula apenas. Todas as demais tentativas de agendamento foram sem sucesso. Como mencionado, seria muito melhor informar previamente que alunos Gympass não têm disponibilidade em todos os horários do que gerar esse tipo de frustração. Péssima experiência. Não indico a ninguém.

Em relação a professora de pilates. Só elogios, maravilhosaaaaaaaa.Beatriz.Porem academia deixa a desejar fazendo separação no atendimento dos alunos que usam aplicativo Gympass. Agem como se não tivesse nenhum valor na academia. Até onde sei estamos pagando ao aplicativo se a empresa não faz questão dos alunos que usam a plataforma é só cancelar.

Pratiquei natação há alguns anos na Acqua Center e agora trouxe minha filha de 3 anos pra aprender também, justamente pela confiança que eu tenho na Acqua. Os professores, tanto da natação infantil quanto de adultos, são profissionais extremamente atenciosos e dedicados. Quanto à natação de adulto, vale destacar a atuação do professor Matheus, que eu já vi fazer milagres naquela piscina, quem quiser se preparar pra TAF não existe outro melhor! No geral a minha nota é 10/10 em relação à estrutura, estacionamento, localização, atendimento, limpeza, equipamentos e, principalmente, na qualificação dos profissionais. Estão sempre dispostos a nos ajudar no que for preciso. Indico de olhos fechados! Eu e minha bebê amamos!

a estrutura é ate boa, porem, não possuem controle de quantidade de alunos, o que acaba congestionando nas aulas. Muito cehio as raias. O plano de ensino so é individualizado para os Brothers dos professores e para as crushs.

Faço natação lá há quase 2 anos já e é extremamente satisfatório. Estrutura e profissionais de excelência. Recomendo

Infelizmente, minha experiência na Aquacenter tem sido bastante decepcionante, especialmente por causa do instrutor Mateus, que dá aula de natação no horário das 16h, juntamente com Macedo. Desde meu primeiro dia de aula, percebi uma falta de profissionalismo e comprometimento. Em vez de apoiar e orientar, Mateus se mostrou desrespeitoso, chegando a rir de mim na minha cara quando tive dificuldade em executar os exercícios. Além disso, o instrutor passa a maior parte do tempo no celular ou conversando com outros funcionários, deixando os alunos sem a devida atenção. Hoje, fiz o experimento e permaneci na minha raia sem solicitar feedback ou instruções, para ver se receberia orientação por iniciativa própria dele. Para minha surpresa, a aula inteira se passou sem que ele se dirigisse a mim em nenhum momento. Isso é inacreditável, especialmente considerando o valor pago de R$ 250,00 por mês. Parece que é uma aula grátis e que estamos pedindo um favor. É totalmente o oposto da instrutora Vanessa, que fica no horário de 17h. Ela tem muita proatividade, comprometimento e atenção com todos os alunos durante toda a aula. Ela realmente passa a impressão que está lá para executar sua função com dedicação e não só matar tempo. Uma pena que nem sempre podemos frequentar o horário dela. É muito frustrante ter que mudar de escola porque a qualidade dos instrutores é tão contrastante. Seria muito melhor se todos os instrutores tivessem o mesmo padrão de profissionalismo e dedicação. Espero que a escola dê atenção a esses detalhes para não perder alguns alunos.

Uma excelente academia desconhecida do público em geral. Um lugar super agradável e a equipe super simpática e profissional (atendimento excelente) e com piscina aquecida. Infelizmente não tem luta, mas tem pilates e musculação.