CVC Loja Amparo

Eu e minha esposa fizemos uma viagem de 9 dias para Ushuaia, na Argentina, no começo de junho de 2025, com um pacote da CVC de Amparo chamado "Temporada de Neve em Tierra del Fuego". Infelizmente, a agência não planejou bem a viagem, pois escolheu uma data antes do inverno oficial, e não nevou em nenhum momento — só vimos gelo antigo no chão. Confiamos na experiência da CVC, mas ficamos desapontados, ainda mais porque o anúncio usava uma foto da Perito Moreno, em El Calafate, mostrando uma linda geleira, mas que posteriormente descobrimos que não tem relação com Ushuaia nem fazia parte do roteiro, gerando uma expectativa equivocada. Quando apontamos o problema, nos ofereceram um adiamento da viagem, com um acréscimo de cerca de R$ 5.000,00 no valor do pacote, o que consideramos injusto. Tentamos o cancelamento e quiseram cobrar aproximadamente R$ 3.000,00 de multa, por recisão contratual. Tivemos que fazer a viagem. Apesar de aproveitar outros momentos da viagem, saímos frustrados e, infelizmente, perdemos a confiança para contratar a CVC novamente no futuro. Devido a essa experiência ruim com a CVC de Amparo, não recomendo a contração de serviço.

Pior experiência da minha vida. Tive minha viagem cancelada por inadimplência no dia 08/07, porém o meu último boleto do acordo venceu 12/07, todos foram pagos. O valor integral da viagem que aconteceria em 26 de agosto estava paga. E só fiquei sabendo do cancelamento por que liguei solicitando o voucher. Já estou providenciando o pedido do valor de volta judicialmente, pois eles não querem devolver o valor, alegando que eu não paguei. Tenho tudo documentado. Fora a vendedora LIDIANE que é extremamente despreparada para atendimento ao cliente. Fez muita confusão, e em nenhum momento prestativa. Nunca mais compro nessa agência.

Primeira e última vez que viajamos com a companhia, compramos uma viajam para Natal Touros Vila Galé. Na compra pedimos para 7 dias, translado, e despacho de mala! Tivemos 5 dias, chegamos na segunda feira as 15 hras em Touro e saímos na sexta às 12:00, não tivemos despacho de malas, gastamos 600$ de mala ida e volta, táxi 500$ ida e volta! Na volta quase perdemos o voo pois foi adiantado 1 hra e ninguém da companhia avisou! Tenho um filho com autismo, bom gente foi um transtorno!!! Natal é lindo o resort incrível, mas a CVC NUNCA MAIS! A vendedora que nos atendeu mto grossa chamada LIDIANE

Possui funcionários atenciosos e focados em oferecer a melhor experiência de viagem.

Péssimo atendimento. Erram em tudo, na descrição dos passeios, na nomeação dos hotéis. ERRAM NA EMISSÃO DAS PASSAGENS. NÃO COMPREM.

Na hora de vender é as mil maravilhas, na hora que precisa cancelar muda totalmente o atendimento . Estou aguardando um reembolso a mais de 1 ano e meio e até agora nada. Já passou do prazo e não tenho retorno da loja. Não recomendo.

Péssimo atendimento, tive vários problemas durante a viagem e voo e não tive assistência de ninguém! A Lidiane visualiza as mensagens e não responde nada profissional!!