DayCâmbio - Anapólis

Dou 5 estrelas pois fui atendida pela Karen uma pessoal muito simpatica que esclarece e explica com clareza os serviços excelente local e a karen com uma simpatia maravilhosa obrigado 💖

Infelizmente, minha experiência com essa empresa foi PÉSSIMA. Fizemos um envio internacional na sexta-feira que era pra ser urgente, e a atendente informou que o documento chegaria em até 6 dias úteis. Antes do pagamento, em nenhum momento foi dito que esses 6 dias só começariam a contar a partir da retirada do envelope pela DHL. Só depois do pagamento é que informaram que a DHL teria até terça-feira para recolher o envelope(informação essencial que deveria ter sido explicada antes de cobrar). Depois disso, começaram as desculpas de "erro no sistema" e, até segunda-feira, não enviaram o número AWB, o que mostra que provavelmente o envio nem havia sido registrado. Na terça disseram que a DHL recolheria até o final do dia, mas chegou quarta-feira e não houve nenhuma atualização. Quando pedimos o reembolso, começaram a enrolar, dizendo que "já solicitaram", mas que "não são eles que fazem". E ainda informaram que o estorno pode levar até 15 dias úteis, sendo que pra cobrar foi na hora. Pra piorar, até pra providenciar o comprovante de que o reembolso foi solicitado, ficam enrolando. Serviço caro, promessas enganosas e total falta de transparência. Fizemos tudo certo, e mesmo assim só perdemos tempo. Não recomendo. ****só atualizando porque depois de muito estresse que foi causado, conseguiram reembolsar na hora.

Ótimos preços e atendimento excelente! O atendimento da Karen foi excepcional! Foi muito prestativa e tirou todas as minhas dúvidas!

A atendente Karen mesmo com toda pressão, resolve sempre me ajudando! Ela de verdade merece aumento, me atende super pronta sempre!

Ótimo atendimento da funcionária Miriane. Encaminhou todo o passo a passo e prestou serviço super rápido para o meu pedido.

A Karen me atendeu super bem, com muita cordialidade e eficiência. Fiquei muito satisfeita com o atendimento!

Gostei do atendimento fui bem atendido e atendente soube tirar todas as minhas dúvidas