Asa Experience

Adquiri duas passagens no valor de 10 mil reais cada, e ao tentar obter informações sobre a antecipação de um dos voos, enfrentei problemas sérios. A atendente, sem qualquer autorização, alterou a data de um dos voos, causando transtornos em nosso planejamento. A situação se tornou ainda mais complicada, pois agora uma passagem está antecipada, enquanto a outra possui um mês de diferença na data de voo. Além disso, devido à demora no atendimento, enfrentamos a falta de vagas para a passagem com a data alterada. É decepcionante quando um serviço que deveria facilitar nossas viagens se transforma em um incômodo. Espero que esta experiência possa alertar outros viajantes sobre possíveis problemas ao lidar com essa empresa. É fundamental que as empresas garantam um atendimento respeitoso e que não tomem decisões sem o consentimento dos clientes. Cabe ressaltar que, como consumidores, temos o direito de receber um serviço adequado e transparente. Espero que essa situação seja resolvida para que possamos viajar conforme planejado originalmente.

Equipe competente e responsável fazem o chek in com os melhores assentos. Bons preços.

Eu e minha mãe fomos muito bem atendidas por uma funcionária jovem, que foi muito solícita em nós ajudar a encontrar as passagens que queríamos, além de ser paciente nas dúvidas que tínhamos. Com certeza indicaria essa agência

Bom clima de negócios. Sou cliente.

Excelente atendimento, boa localização.

Muito atenciosos.

Lugar de novos começos.