Natural Travel

Boa tarde! Meu intuito aqui é deixar registrado um elogio ao atendimento da Danieli , simplesmente maravilhosaaa , desde o primeiro contato que fiz , em dezembro no dia 29 quando estava fazendo orçamentos em algumas agências, e um fator crucial na minha preferência foi o atendimento tão prestativo e humanizado que fez toda a diferença, me ajudou com a organização do roteiro , tirou todas as minhas duvidas que não foram poucas rsrs , excelente atendimento . A Danieli foi extremamente simpática, paciente e prestativa em nos ajudar a encontrar o que procurávamos. 😍 5 estrela Danieli para seu atendimento.

Difícil até enumerar a quantidade de problemas,já que foram muitos! De cara,já afirmo,se for para Foz do Iguaçu: NÃO VIAJE PELA CVC!! Pois são eles o receptivo da CVC na cidade. Coleção de problemas! Nenhum dia foram pontuais,de 1h a 1:30h de atraso em todos os horários agendados. Perdemos início de atrações por isso,o guia José é extremamente ignorante, grosseiro e impaciente em simples dúvidas (não estou falando de problemas, só de dúvidas corriqueiras mesmo,não somos o tipo de pessoas q reclamam de td ou q atrasam,não..sempre cumprimos todas as orientações). Ficamos sem ingressos (já pagos pela CVC) ao visitar o Marco das 3 Fronteiras e graças a gentileza da gerente de lá,entramos,pois ela achou nossa reserva (não o nosso guia q simplesmente, nos largou lá). Chegamos atrasadas,pois enfiaram a gente em um ônibus velho,q parou na Roda Gigante e lá tivemos q esperar por 1h e 32 min sem fazer nada,pelas pessoas q tinham comprado esse passeio. Um local é próximo do outro,como éramos só 2,não quiseram nos levar logo para a nossa atração. O auge do problema, foi contratar com a CVC o jantar mais caro no Madero Tango na Argentina, e ao chegar la não ter nosso ingresso agendado..a qual o guia,só falou q era pra gente resolver (isso mesmo,a gente resolver) e foi embora! Ficamos em outro país,celular sem funcionar,e sem nenhum tipo de suporte. Quando nós conseguimos resolver por conta própria, descobrimos q fomos reservado para outra data em q nem estaríamos na cidade..e,pra piorar,para o tipo de jantar mais simples do q pagamos. REPITO: NÃO VISITEM FOZ PELA CVC! O RECEPTIVO DELES É PÉSSIMO! CAÓTICO! É a Natural Travel. A Natural Travel trabalha com qualquer pessoa q faça transporte (qualquerum mesmo!) Qualidade pessima!.não tem critério! Não tem pontualidade! São desorganizados é irresponsáveis! Anexei parte de uma tentativa de contato com eles..ao qual NUNCA responderam! Pq tem mais isso! É quase impossível o contato!

Fiz uma compra pela CVC de um pacote com transfer e passeio e faltando praticamente 15 dias para viagem entrei em contato para me passarem os dias que seriam os passeios com eles, pois estava montando o roteiro e comprando outros transfer e ingressos e simplesmente não sabiam me informar nada e me mandaram entrar em contato perto da viagem. Nunca mais compro nada na CVC com passeio incluso, pois não tem como se planejar e o pessoal da empresa nem se esforça em ajudar. Péssima experiência.

Eu e minha família fomos à Foz semana passada (final de Agosto/2025) pela CVC tivemos a natural travel como receptivo e me surpreendi positivamente. Todos os passeios aconteceram como esperado, no horário combinado, os guias sempre atenciosos e solicitos e no WhatsApp a equipe sempre dando suporte necessário. Passando para parabenizar a empresa e dizer que recomendarei. ☺️

O serviço de transfer-in e transfer-out que veio junto no pacote do CVC foi prestado por essa empresa. O "guia" que foi responsável por esse translado era mal-humorado e mal-educado. O pessoal que nos orientou pelo zap foi cordial.

Uma experiência incrível com a Natural Travel! Desde o atendimento até a viagem em si, tudo foi impecável. A equipe é super atenciosa, profissional e sempre pronta para oferecer as melhores opções de destinos e roteiros. Cada detalhe é planejado com muito carinho, garantindo uma viagem sem preocupações e com momentos inesquecíveis. Recomendo demais para quem busca um serviço de qualidade e um atendimento personalizado. Parabéns, Natural Travel, por fazer a diferença no mundo das viagens!

Atendimento péssimo, de descaso, pouco ou nada de suporte. E fazem questão de serem assim pelas avaliações . Tinha comprado um passeio com a ANV e foram super atenciosos , outro nível. Deveria ter feito tudo com eles, com a ANV. Voltarei com certeza com OUTRA empresa para Foz do Iguaçu. Falta profissionalismo . Educação falta.