Pássaro Marron Ubatuba

Lugar pequeno para a quantidade de pessoas. Meu ônibus saiu com atraso de mais de meia hora, mesmo já estando lá, pq do anterior algum passageiro não deve ter chegado a tempo e os funcionários ficaram mais de meia hora avisando desse ônibus que devia ter saído às 9:40 e até 10: 30 ainda não tinha saído, e o meu que era para ter saído às 10:10 só saiu às 10:50, porque o local de embarque era um só.

Lugar péssimo, nunca esta aberto na hora que os ônibus interestadual chegam e nem quando partem, sem ninguém para dar uma informação, sem local para fazer um lanche. Péssimo, frequento Ubatuba muitos anos e nunca houve investimento neste local.

A viagem foi longa, o motorista não fez a parada. O ar condicionado é muito fraquinho, deixando o ônibus com cheiro desagradável. Precsa ter concorrência. Outras empresas fazendo essa rota. Estranho pq somente a pássaro Marron faz essa linha.

Embora entenda a falta de políticas públicas em vias de locomoção para o terminal e pelos constantes congestionamento na rio santos, nada justifica a falta de respeito com o consumidor em atende lo mal. Falta muito, mais muito planejamento para atender os viajantes que visitam Ubatuba. Péssima experiência com essa empresa e logística! Funcionários precisam saber pelo menos orientar os clientes. Nunca mais! Não recomendo viajarem para Ubatuba por essa empresa pássaro maron e vir para o terminal rodoviário de Ubatuba . Tem que perder a concessão se tiver, treinar seus colaboradores e ter um mínimo plano de contingência. O povo de Ubatuba e visitantes merecem muito mais.

A rodoviária possui um prédio novo, com terminal para impressão da passagem, área Vip para embarque, acesso por rampa para pessoas com necessidades especiais, box coberto, ponto de táxi em frente e dois guichês de atendimento.

Melhorou muito nos últimos anos. O atendimento nos guiches para compra de passagens é pouco humanizado e o tratamento geralmente rude. Há boa estrutura interna para quem espera os ônibus, falta um sistema sonoro para orientar melhor os passageiros.

Banheiro sem papel higiênico, sem água para beber , achei o motorista um pouco áspido ao passar as informações que não foram dadas no começo da viagem , só depois na parada .