ClipEscola

O aplicativo ClipEscola é totalmente inacessível para pessoas cegas ou com baixa visão. Ao utilizá-lo em um iPhone com iOS 26 e leitor de telas VoiceOver, o aplicativo não apresenta semântica adequada em botões, links e títulos, não possui rótulos associados às labels dos botões e há regiões da tela que não recebem foco, o que torna a navegação e o uso impossíveis para usuários de tecnologias assistivas. Além disso, o aplicativo não segue as Diretrizes Internacionais de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG 2.2), não está em conformidade com a ABNT NBR 17060 – Acessibilidade em Aplicativos Móveis, e descumpre o artigo 63 da Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146/2015). As WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) são diretrizes internacionais desenvolvidas pelo W3C, que definem padrões técnicos para que sites e aplicativos sejam acessíveis a todas as pessoas, independentemente de suas limitações visuais, motoras, auditivas ou cognitivas. A acessibilidade digital não é apenas uma exigência técnica, mas um direito garantido por lei e uma responsabilidade ética das empresas de tecnologia, especialmente em produtos voltados à área educacional. A ausência de conformidade com essas normas resulta na exclusão digital de pais e responsáveis com deficiência visual, impedindo o acesso equitativo às informações. Espero que a empresa reveja o projeto do aplicativo, aplique as boas práticas de acessibilidade e promova uma experiência verdadeiramente inclusiva para todos os usuários.

Avaliação O aplicativo não é acessível para usuários de leitores de tela no Sistema IOS. Sou deficiente visual e mãe de uma criança que está matriculada em escola que utiliza este aplicativo. O aplicativo não apresenta semântica adequada em botões, links e títulos, não possui rótulos associados às labels dos botões e há regiões da tela que não recebem foco, o que torna a navegação e o uso impossíveis para usuários de tecnologias assistivas. Fundamental que haja atualização com revisão dos critérios de acessibilidade.

Ao navegar no aplicativo, infelizmente identifiquei que não é acessível com o leitor de telas VoiceOver, trazendo sérias barreiras de acessibilidade para pessoas cegas e com baixa visão. É preciso que o aplicativo considere as boas práticas internacionais de acessibilidade para garantir o acesso de todas as pessoas.

O aplicativo precisa ser acessível para pessoas cegas ou com baixa visão, precisa ser acessível com leitores de telas, tanto o talk back no Android quanto para o VoiceOver no iPhone.a empresa precisa considerar que pessoas cegas ou com baixa visão também têm filhos e também precisa e tem o direito de acompanhar que os filhos fazem nas escolas. Por favor, considere isso, considerem também que é lei federal possibilitar o acesso.

O aplicativo não possui acessibilidade para uso com leitores de telas. Esses são fundamentais para que pessoas com deficiência visual tenham acessibilidade plena e possam exercer o seu direito de ter acesso à informação

Existe uma séria falha: a implementação é inacessível aos alunos com deficiência visual. Os leitores de tela do celular simplesmente não reconhecem o que está escrito e não existem rótulos nos elementos gráficos. Para uma aplicação que tem esta penetração e alta adoção, não atender aos critérios mínimos de acessibilidade é algo completamente reprovável.

Sou diretora de escola parceira do clipescola, estou deste ontem tentando falar com algum ser humano, estou com uma falha grave no sistema que me impede de acessar as turmas, enviar mensagens e receber mensagens das famílias e simplesmente não tenho nenhum canal de contato, nem telefone, nem e-mail, nem por chat, tem apenas um robô na tela onde eu entro numa fila com a colocação 33, quando chega a minha vez de ser atendida, minha solicitação é cancelada. Ninguém me responde, me atende, apenas um robô. Não existe suporte ao cliente.