Senac-DF Miguel Setembrino (SCS)

Cobrança indevida de multa após pedido de cancelamento No dia 07/01/2026 solicitei formalmente o CANCELAMENTO da minha matrícula no curso Técnico em Enfermagem do SENAC, em razão de incompatibilidade de horário com meu trabalho. Durante o andamento do pedido de cancelamento, em 08/01/2026, recebi comunicação com cobrança de multa contratual no valor de R$ 290,61, aplicada mesmo após a solicitação de cancelamento. Ressalto que já havia realizado pagamento anterior no valor de R$ 266,40 em 12/12/2025. A cobrança da multa ocorreu sem esclarecimento prévio, sem informação clara sobre sua base contratual e sem minha concordância expressa, caracterizando cobrança indevida e multa abusiva. O curso sequer havia sido iniciado, e a penalidade foi aplicada no meio do processo de cancelamento, ferindo o direito à informação e os princípios da boa-fé previstos no Código de Defesa do Consumidor. Diante disso, solicito a apuração da legalidade da multa aplicada, a revisão dos valores cobrados e o respeito aos meus direitos como consumidora.

O ambiente é lindo! Cursos bem legais que já não tem muita disponibilidade no mercado como estética e massoterapia. Ótimos professores, só tem um porém como é uma área meio perigosa, acaba que nós alunos não temos opções de refeição próximo do local como no senac tem cursos de gastronomia e padaria. Seria interesse fazer uso para vender aos alunos e professores!

É um local amplo com diversos cursos e laboratórios, salas de aula equipadas, espaço de lazer, excelentes profissionais.

Setor comercial Sul ganhou novos ares! Com o Senac! Parabéns pela estrutura!

Fácil acesso, atendimento perfeito.