Network Internet - Içara

Péssimo atendimento, tenho essa internet a algum tempo w não havia chegado a precisar de suporte tecnico, mas ha umas duas a três semanas o sinal da fibra cai e fico sem internet. O técnico veio, a internet voltou e na semana seguinte fiquei sem internet novamente. Tentei contato pelo whatsapp e não me responderam, foram responder quase meia noite quando então encerraram o atendimento. No dia seguinte me responderam e agendaram a visita do técnico para um dia que falei que não poderia atender pois trabalho sem me avisar nada. Após eu ligar e descobrir o horário agendado mudaram a data. No momento agendado fiquei esperando o técnico que não apareceu sem nenhum aviso, após isso me foi informado que o suporte havia sido reagendado para outro dia novamente sem aviso nenhum. O Bruno, pessoa que me atendeu simplesmente me informou que eu teria que aceitar a data que marcaram e solicitou o encerramento do atendimento e coincidentemente, não enviou a avaliação do atendimento que sempre é enviada. Agora no telefone, também ninguém atende.

Tenho faz uns anos e de uns tempos pra cá vem caindo, vou jogar online o ping esta acima de 100ms E o Wi-Fi não alcança direito de um quarto para o outro, hoje dia 11/02/26, era para o técnico vir passar mais um cabo para uma TV, e pelo que entendemos ele nem desceu do carro pra chamar, disse que não tinha ninguém em casa e disse pra remarcarmos, ficamos na mão… NÃO RECOMENDO MAIS ESSE PROVEDOR, vamos trocar pra outro logo em seguida

Péssima!! Toda semana cai internet . Entro em contato eles falam q abre chamada d urgência para o técnico vim arruma, mas só vem depois d 2 dias . Vou esperar passar os 2 meses q paguei adiantado. E vou trocar d Internet. NAO RECOMENDO ESTA INTERNET!!!

O atendimento pelo whatsapp é o melhor que já vi, reamente tudo que precisamos, de fácil acesso e muito rápido.

Péssimo provedor!! Vive caindo, instalam equipamento ultrapassado quando você contrata, e sempre tem que enviarem técnico na residência pra "ver " qual o problema!!! Tendo que estarmos a disposição do serviço deles!! Muito pouco interesse no atendimento online, só enrolam, e acaba tudo tendo que "esperar " os técnicos, receberem a ordem de distribuição do atendimento, pra virem resolver. Não recomendo a network!

Minha experiencia com essa internet é pessima tem 10 meses usando todos 10 meses reclamando e nada se resolve falo com o suporte são as mesmas conversas não tem tecnico experiente para atender quando manda algum em casa diz que o problema é pq tenho geladeira dai o sinal fica fraco que aparelho domesrico com microonsas geladeira etc.causa mal sinal então foi o primeiro suposto tecnico falar isso agora pra ter uma internet em casa não pode ter essas coisas toda vez tem uma historia pra contar e nunca resolve ainda quando o cliente vai cancelar querem cobrar fidelidade como senão soubemos de nossos direitos de consumidor por isso que muitas vive recebendo processo devido o mal fornecimento de internet O foi vais perguntado se essa internet conseguia rodar o jogo free fire pq meu marido precisa de uma net boa pra isso fazer live o atendente disse q sim era muito boa tão boa que vivemos reclamando e ninguém resolve nada so querem avaliacão do atendimento

Infelizmente não dá pra confiar, os comentários que dizem que nunca tiveram problema . Não acredito.. toda semana tem problema desculpa cabo rompido. Estou trocando por outra empresa nos primeiros dias de 2025 porque ficar mais de 15 horas sem internet ,e uma semana depois novame