Miss Glamour

Infelizmente minha experiência foi extremamente negativa. Durante o atendimento de manicure, meu dedo foi machucado de forma grave, algo que no momento pareceu simples, mas que depois evoluiu e está exigindo tratamento, cuidados e gastos que eu não esperava ter. Entrei em contato com o salão e chegaram a sugerir que eu voltasse para fazer uma avaliação com outra profissional. Inicialmente, como ainda não imaginava a gravidade do problema, cheguei a considerar. Porém, agora que estou lidando com dor, tratamento e despesas causadas por um erro que poderia ter sido evitado, é impossível cogitar retornar a um lugar desse tipo. Estamos falando de um procedimento que envolve higiene, técnica e responsabilidade. Um erro assim pode trazer consequências muito mais sérias do que apenas um incômodo momentâneo. Deixo aqui minha avaliação para alertar outros clientes. No meu caso, além da frustração, fiquei com um problema de saúde que ainda estou tratando. Não recomendo. Deixo as fotos pra vocês verem com seus próprios olhos o que estou passando. Realização do atendimento dia 22/01 e como está minha unha hoje, dia 26/01

Péssimo ! Eu escovei o cabelo, só agradeci e desci para efetuar o pagamento. Quando desci uma moça perguntou: você não fez o cabelo? Porque estava tão ruim a escova que nitidamente parecia que ninguém havia feito nada no meu cabelo. Quando fui pagar, a moça ainda me cobrou 2 tipos de acréscimos mesmo vendo a situação. Então minha experiência foi pessima.

Sou cliente desde 2023 e sempre fui atendida pela Taynara, que considero uma excelente profissional — admiro muito o trabalho, o cuidado e a atenção que ela oferece em cada atendimento. No entanto, nos últimos meses tenho percebido que o atendimento das demais funcionárias, especialmente na recepção, tem deixado a desejar. Além disso, a estrutura do estabelecimento precisa de atenção. No meu último atendimento, a lâmpada da sala de depilação do térreo simplesmente se soltou e quase caiu sobre mim e sobre a profissional que me atendia. Foi uma situação perigosa e bastante desconfortável. Outro ponto importante é a privacidade durante o procedimento. Como se trata de um processo invasivo, no qual a cliente precisa se despir, é essencial que o ambiente ofereça segurança e tranquilidade. Porém, a porta da sala não tinha tranca, o que permite que qualquer pessoa entre inadvertidamente. Fiz essa reclamação na recepção no dia do ocorrido, mas gostaria de registrar também por aqui para reforçar a importância de melhorias na estrutura e no atendimento. Continuo frequentando o estabelecimento exclusivamente pela confiança e qualidade da profissional que me atende, mas acredito que o cliente não pode ser prejudicado por falhas no ambiente e no atendimento geral. Agradeço a atenção e espero que as melhorias possam ser realizadas.

Indicação de amiga pra vocês que amam um alongamento natural e com um acabamento impecável, a alongadora Joyci Penha é maravilhosa ✨

Ok, eu amo dar avaliações a lugares que vou, porque ajudam pessoas. Eu fiz sobrancelha (gostei) mas marquei outros procedimentos, marquei cabelo e pé. O ambiente é totalmente desorganizado, e o atendimento de cima é ruim, o atendimento em baixo é bom. Eu desisti na hora, quando vi o caos, eu errei em não dar uma chance, mas é um ambiente que você não sente que pode confiar no trabalho do profissional.

Resumo ALERTA PARA CABELOS COM CURVATURA: Experiência desastrosa Escrevo este relato meses após o ocorrido (junho/2024) para garantir que minha avaliação não fosse apenas fruto do momento, mas uma análise justa do impacto a longo prazo. Infelizmente, o resultado foi tão grave que precisei cortar meu cabelo novamente meses depois para tentar consertar o que foi feito. Se você busca uma experiência de salão relaxante, este não é o lugar. O ambiente é barulhento, dividido em vários andares e funciona como uma "fábrica": você passa por uma esteira de produção onde um lava, outro desembaraça e outro corta, tudo em meio a uma bagunça visual e sonora. Durante o corte, a profissional que me atendeu — a quem chamarei pelo nome fictício de Tamar para não expor a pessoa física — me posicionou de forma que eu não conseguia ver o espelho. Só percebi a gravidade do que estava acontecendo no meio do processo. Embora eu tenha pedido apenas para aparar mantendo o formato redondo, meu cabelo foi desembaraçado com um pente extremamente fino (inadequado para a curvatura 4C) que pedi para trocar mas insistiram em usar para deixar o cabelo regular para o corte. Tudo isso para depois cortar sem qualquer referência de mechas ou cuidado. O resultado não foi um corte, foi um "tosqueamento", como se eu fosse um animal e não uma cliente. O que mais indigna é a postura da profissional. Tamar não teve a humildade de admitir o erro técnico. Pelo contrário, insistiu que fez o que eu pedi — o que é um absurdo, ninguém pediria para ter o cabelo destruído — e ainda disse, em tom despreocupado, que "era só cabelo e que cresceria". Para quem tem cabelo crespo, sabe-se que o crescimento é lento e exige cuidados extremos, os quais venho tendo até hoje para tentar recuperar a saúde dos fios. Para completar, ouvi a Tamar comentar com uma colega que "não sabia que eu seria uma bruxa, já que entrei tão tranquila" porque eu reclamei e disse que o arrependimento por sentar na cadeira tinha sido instantâneo logo que vi o resultado da metade cortada. Como se não bastasse o erro técnico no corte, a finalização foi igualmente decepcionante. Utilizaram um produto de baixa qualidade e em quantidade exagerada, talvez para tentar mascarar o resultado imediato. No entanto, assim que o cabelo secou, o produto começou a esfarelar de forma vergonhosa, deixando os fios com aspecto de 'farinha' e sujando visivelmente minhas roupas escuras. Nem mesmo na escolha de um creme adequado para finalizar um cabelo crespo houve o mínimo de critério ou competência. Ao manifestar minha insatisfação, o salão devolveu o valor pago mas teve a audácia de sugerir que eu voltasse para eles "consertarem" o corte, como se eu fosse entregar meu cabelo novamente a quem já provou não ter competência para lidar com crespos. Fica o alerta: o estabelecimento não está preparado para lidar com cabelos com curvatura e a equipe não tem maturidade profissional para aceitar críticas ou lidar com a insatisfação do cliente. Se você valoriza seu cabelo e seu dinheiro, procure um lugar que tenha técnica e, acima de tudo, respeito.

Hoje tive o prazer de ser atendida pela Thaynara Raquel, "Quero te agradecer pelo atendimento maravilhoso. Além de super profissional, você tem as mãos tão leves que a depilação foi tranquila. Obrigada pelo cuidado e carinho!"