CESP - Consultórios de Especialistas do Carpina

Vixe, já tinha até marcado pra endocrino, mas depois desses comentários principalmente com essas atendentes que parece que saíram das cavernas, nem vou mais que não quero ter raiva.

As recepcionistas me atenderam muito mal!!! Eu confirmei várias vezes a data e elas confirmando, no dia de meio dia eu confirmei e quando cheguei lá elas disseram que a médica não estava naquela data. Me receberam mal, me atenderam mal, não pediram desculpas, JAMAIS voltarei para essa clínica. Ficaram com raiva ainda porque questionei, nunca fui tão mal atendida na minha vida.

Se alguém for pro clínico geral melhor ir pelo SUS. Falam que é por ordem de chegada, tudo ilusão. Cheguei de 12HRS seria a ficha 4 simplesmente passou outras pessoas na frente. Fui na recepção a bonita falou que o próprio doutor chamava, minha indignação é pela informação totalmente contrária. Falou que seria por ordem de chegada depois é outra coisa. Isso é um consultório ou um circo ? Não gostei

Péssimo atendimento, desmaiei na recepção e não deram assistência nenhuma, minha mãe que me ajudou pq as atendentes fingiram que não estava acontecendo nada!

A experiência foi muito positiva, destacando um ótimo atendimento desde a recepção até a consulta médica. Médico muito atencioso, nos orientou com clareza quanto ao diagnóstico e tratamento do meu familiar. Recomendo a clínica e os profissionais.

Não indico para ninguém. A clinica não tem respeito por ninguém nem pelos idosos. Minha experiência foi horrível. Agendei para levar minha mãe idosa (80), com demência, que mora na cidade próxima, para uma consulta agendada para às 14h, para o médico geriatra e qdo cheguei 30 minutos antes a recepcionista informou que a ficha da minha mãe era a 12º. E que o médico estaria atendendo o 2° paciente. Questionei sobre o horário e relataram que era assim mesmo, que marca como horário, mas que é ordem de chegada. Estranhei pois na sala tinha apenas 04 pessoas aguardando no horário... Percebi que com o passar do tempo a sala foi ficando cheia de idosos e ficou repleta, aguardei até as 17:30h. Onde questionei novamente e estava na 6º paciente. E a falaram que era assim mesmo, algumas pessoas já sabiam, vem logo cedo pega a ficha e volta pra casa e depois volta para ser atendido. Só que eu e a minha mãe não era da cidade. E que era normal a conduta da clinica... deixar idosos aguardando para ser atendido. Mas que no final todos gostavam do médico. Infelizmente sair de lá as 18h e ainda faltavam 6 pacientes e eu não poderia ficar lá com uma idosa doente numa sala cheia de outros pacientes, que pelo andar do entendimento a minha mãe seria atendida mais de 21h e eu ainda retornaria pra outra cidade onde minha mãe mora. Achei uma falta de respeito da clinica e responsáveis, e tratarem como natural uma espera de horas... e o pior deixar idosos esperarem com fome, cansaço por horas mais de 6/8h ouvi dizer lá por outros pacientes que as vezes esperam mais de 8h para serem atendidos. é lamentável você pagar uma consulta de 300 reais para esperar por horas. Falta de respeito com o idoso e com os acompanhantes que o levam.

A acompanhante Magali fez uma reclamação justa! Ao final, a pessoa da clínica que respondeu a sua avaliação, perguntou se ela não havia sido informado acerca da demora?! Que mundo vivemos! Passar mais de 4hrs para um idoso de mais de 80 anos com demência para ser atendido e nem é pelo SUS, vocês precisam realmente passar por uma capacitação de como atender as pessoas. Não são cordiais, não são organizados pois se em um dia vai ter "x" quantidade de idosos, deveriam limitar a quantidade de idosos por consultas para que não haja tanta espera, afinal, estão pedindo favor a vocês ou vocês se dispuseram a abrir atendimento ao público para serem tão mal educados e gananciosos. Ganância sim, porque provavelmente acumulam vários pacientes no mesmo dia para ser favorável ao médico ou a qualquer outro motivo que não seja o bem estar do paciente e o respeito ao mesmo. Um ser humano que não tem a capacidade de se colocar no lugar do outro está neste mundo para quê? Vocês estão para prestar um bom serviço e não desserviço! Carpina tem os piores atendimentos, seja em supermercados, clínicas, lotéricas, escolas particulares....uma vergonha. E obrigada as pessoas que avaliaram mal o atendimento, porque nem vou mais.