JR Telecom | Matriz - Petrolina

Atendimento ótimo Atendente Raquel muito solicita conseguir resolver todos os problemas

Muita mídia e pouca entrega, estou desde ontem tentando falar para uma alteração de endereço, uma demora terrível e quando consegui, prazo pra dia 26...como não vou esperar, (óbvio) para esse dia, agora é falar com esse setor, por que ficam só trocando de setor responsável para cada coisa... Olhe, fujam dessa se não quiserem ter estresse desnecessário.

Fiz o pagamento da internet, e foi realizado o estorno, e eu não vi, e na minha conta não consta o valor estornado (entrei em contato com o banco, aparentemente foi um erro), chegou o dia do vencimento e a JR telecom não me informou nada, chegou o outro mês e eu fiz o pagamento da internet normalmente e 1 dia depois a internet caiu, quando entro em contato com eles me disseram que a internet foi cortada por falta de pagamento, enviei os comprovantes e eles não falaram nada sobre, literalmente não me responderam, então fiz o pagamento novamente e a internet voltou, mas até hoje não me disseram se de fato foi estornado e o porquê, e não recebi nenhuma notificação de corte por falta de pagamento. Teve problema pra instalar e agora problema no pagamento e falta de comunicação, aguardar o meu contrato com eles acabar e procurar outra, já foi melhor, cresceu e o atendimento piorou.

Multa dmais, mesmo um cliente de anos. 10 anos de contrato e no encerramento me cobram meses que eu nao vou usar. Fora o tanto de juros e multa.

Empresa excelente e o atendimento é bom, mas deveria ser um pouco mais rápido. Nós clientes, muitas vezes passamos aqui na correria, em horário comercial e aparentemente algumas "funcionárias novatas" não tem o costume de mexer no sistema, aí acaba demorando muito. Deveria ser mais prático.

Visto nós últimos anos, a internet da JR melhorou muito então meus parabéns a equipe da Jr.

Experiência super legal, e gostaria que a empresa pudesse expandir sinal para maiores locais como minha cidade Juazeiro do Norte ceará!