Kumon Americana - São Vito/Sp

Meus filhos estudam nessa unidade a mais de 2 anos e por mim irão concluir todas as disciplinas nessa mesma unidade, a professora coordenadora geral é extremamente atenciosa , boa professora e muito querida no trato com as crianças ❤️

Tive uma experiência extremamente frustrante com a unidade Kumon de Americana - São Vito. O contrato não foi entregue no ato da assinatura, algo que é obrigatório por lei e essencial para que o consumidor possa analisar as condições antes de assumir qualquer compromisso. O contrato só foi enviado via WhatsApp após a solicitação de cancelamento e o pedido de estorno do pagamento integral, o que considero uma prática abusiva e desrespeitosa. Além disso, a mensalidade foi imposta antes de qualquer aproveitamento do serviço, sendo obrigatória para realizar uma simples avaliação inicial do nível do aluno, sendo que no site deixa claro que a avaliação é gratuita!! Minha irmã não se adaptou ao método, e ao solicitar o reembolso, continuo sem qualquer solução ou devolução do valor pago. O que torna a situação ainda mais preocupante é a completa falta de resposta aos e-mails enviados, deixando o cliente sem informações ou orientação. Essa ausência de comunicação gera uma sensação de desamparo e desrespeito, agravando ainda mais a frustração. Esta unidade demonstra falta de transparência e desrespeito aos direitos do consumidor. Estou aguardando o estorno e recomendo cautela a quem pretende utilizar os serviços desta unidade. É lamentável que práticas tão contrárias à boa-fé e ao Código de Defesa do Consumidor sejam adotadas. Atualização do CASO! Após vários dias de conversa com a ouvidoria do Kumon, infelizmente minha experiência continua péssima e decepcionante. Após um problema com a unidade, fui informada de que só receberia o estorno do valor pago caso aceitasse remover meu comentário negativo sobre o estabelecimento. Isso é uma tentativa clara de coação e uma prática inaceitável. Meu relato é verdadeiro e reflete exatamente o que aconteceu. A empresa deveria resolver a situação de maneira ética, em vez de tentar silenciar clientes insatisfeitos. Continuo a NÃO recomendar essa unidade para quem espera transparência e respeito ao consumidor. Não aceito ser coagida ou forçada a tomar uma atitude que vá contra minha liberdade de expressão e meus direitos como consumidora.

Equipe competente, a proprietária é muito atenciosa com um ótimo atendimento, além do método eficiente!

Fomos muito bem atendidos na unidade. A orientadora Marisa é uma pessoa de extrema educação e competência. Outros pontos positivos da unidade são a disponibilidade e a pontualidade. Indico e recomendo muito a unidade São Vito.

Fico feliz que minha experiência no Kumon foi positiva! É incrível ver como a dedicação de uma equipe comprometida, como a Marisa e os outros membros da equipe, pode realmente fazer a diferença na vida de uma criança. O fato que meu filho avançau tanto na leitura e na escrita foi realmente inspirador e demonstra o impacto transformador que a educação pode ter. encontrei um ambiente acolhedor e solidário no Kumon, onde meu filho pôde florescer e desenvolver novas habilidades. É maravilhoso ver como a orientação certa pode abrir portas para o sucesso acadêmico e pessoal.

Escola maravilhosa, método que ajudou muito meu irmão a compreender melhor a matemática e não tirar notas baixas, vai continuar por muito tempo! Obrigado pela equipe que é ótima.

A unidade é muito bem localizada , ótimo atendimento e muito comprometimento com a aprendizagem dos alunos . Melhor metodologia de ensino que conheço . Parabéns a orientadora e toda sua equipe. Nota 10 em tudo . Parabéns!!!