Faculdade Anhanguera - Jacarei

Minha experiência com essa unidade foi extremamente decepcionante. Realizei a matrícula ano passado, paguei valores antecipados e, às vésperas do início das aulas, não havia horário, turma formada ou qualquer informação concreta. Fui diversas vezes à unidade e cada setor dava uma informação diferente, sem nenhuma solução real. Quando questionei sobre a formação da turma, a resposta foi simplesmente para "aguardar", mesmo sem previsão de início das aulas. Ou seja, o aluno fica pagando mensalidade sem ter aula e sem retorno claro. A secretaria demonstrou total despreparo, falta de alinhamento com o comercial e total descaso com o aluno. Em nenhum momento houve preocupação em resolver a situação, apenas empurrar o problema. Só consegui prosseguir após insistência e formalização de cancelamento por protocolo, pois a própria unidade confirmou que não houve formação de turma. Deixo aqui meu alerta: não efetuem matrícula sem confirmação formal de turma, horários e início das aulas. A falta de organização e de respeito com o aluno é evidente. Infelizmente, uma experiência que gerou estresse, perda de tempo e frustração.

Atendimento extremamente insatisfatório. A secretaria não resolve as demandas com eficiência e não há canal telefônico funcional para alunos EAD. A central de relacionamento me deixou aguardando por mais de uma hora sem atendimento. A coordenação, representada pela professora Ana Rosa, não responde às solicitações acadêmicas. Curiosamente, o retorno é rápido apenas no momento da matrícula. Falta organização, suporte e compromisso com o aluno após a contratação do serviço. Não recomendo.

Os professores e equipe didática são ótimos mas se você precisar de qualquer auxílio da secretaria e suporte para fazer qq coisa com eles pode esperar sentada não existe um telefone é somente presencial é parece tão difícil fazer um reunião entre eles e todo mundo falar a mesma coisa organizar um sistema , pois cada um fala uma coisa , um pede um documento e quando vai entregar pra outro não é nada disso , é um total descaso . Péssimo atendimento que quando vc reclama eles balançam o ombro como dizem não posso fazer nada e nada é feito de fato .

Nossa todas as vezes que tive um problema, tiveram a empatia de deixarem eu explicar, me trataram super bem e me ajudaram a resolver, ou deram uma solução para as situações que levava. Fui aluna da faculdade e fiz a minha pós na Anhanguera. Hoje busco mais uma vez me aperfeiçoar e a instituição tem exatamente o que preciso! Parabéns para a turma da secretaria 👏👏👏 sempre tirando dúvidas e dando as informações necessárias! Lembrando que gentileza gera gentileza e se você vai na humildade pedir seus direitos e explicações vc tem na mesma moeda o que oferece aos outros!!!!! Então fica a dica PARE, PENSE e DEIXA DE SER AGRESSIVO! não exiga o que não EXISTE para funcionários que não tem nenhum poder na instituição!!!!!!!

A faculdade demonstra um compromisso exemplar com a qualidade acadêmica, oferecendo uma infraestrutura de alto nível, corpo docente altamente qualificado e um ambiente que incentiva a pesquisa, a inovação e o desenvolvimento humano. É uma instituição que verdadeiramente se destaca pela excelência...

Em 2 anos, tive problema apenas uma vez, em relação ao boleto, mas tive auxílio da secretaria. Fora isso, não tenho muito a falar, meus professores são ótimos e atenciosos, sempre nos ajudando no que podem.

quanto ao atendimento do pessoal da secretária, para mim são ótimos, pela dedicação e paciência em resolver um problema que tive na matrícula. com relação às aulas, ainda não posso avaliar porque não comecei o curso presencial. o local é bem organizado e estruturado, como uma boa universidade tem que ser. Então, para mim está tudo certo.