Kalunga - Cabo Frio

Kalunga se recusa a cumprir preço exposto em vitrine Propaganda enganosa. Compareci à loja Kalunga do Shopping Park Lagos na cidade de Cabo Frio/RJ para comprar uma mochila infantil e uma lancheira do personagem Spider-Man para meu filho ir para a escola. Na vitrine, o produto estava claramente exposto com o preço de R$162,90 à vista, em destaque e visível. Ao me dirigir ao caixa para efetuar o pagamento, fui informado de que o valor correto seria R$325,90, mais que o dobro do valor anunciado. Procurei a gerente da loja, que se recusou a cumprir o preço exposto, alegando que havia outro valor na vitrine com código diferente. Porém, o código era minúsculo e ilegível, enquanto o preço de R$162,90 estava em destaque ao lado da mochila. O consumidor não é obrigado a interpretar código de produto. O Código de Defesa do Consumidor garante que a loja deve cumprir o preço anunciado de forma clara e ostensiva. Registrei o ocorrido no Livro de Reclamações da loja e possuo fotos da vitrine comprovando o valor exposto. Solicito que a Kalunga cumpra o preço anunciado de R$162,90, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, e adote medidas para que essa prática não se repita mais.

Atendimento péssimo, ao visitar a loja no sábado para retirar uma compra feita no site, simplesmente me foi informado que o turno da manhã teria separado e não sabiam aonde estava e pra eu se "quisesse" aguardasse após mais de 20 minutos esperando, pois não sabiam aonde estava minha compra.

Não tem praticamente nada de opção de produtos! Comprei um fichário na loja, e ele veio amassado e amassado.

Bastante variedades,preço de shopping e um pouco mais caro mas e tudo bem organizado e limpo

Muito bom, excelente funcionários, tem muita variedades para casa, escrito e material escolar. Ótimo atendimento, os matériais são muito bem organizados e fáceis de se localizar. No geral merece nota 7/10.

É inadmissível não respeitarem o código do consumidor, precisava comprar apenas uma caneta básica, porém o modelo que eu queria é comercializada apenas por caixa fechada e não por unidade, ou seja a loja impõe o cliente a adquirir uma caixa fechada sendo que precisa apenas uma unidade, péssimo atendimento !

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