Byteway Informatica

Paguei mais de 600 reais para arrumar um notebook, dinheiro jogado fora, o serviço foi de péssima qualidade, um lixo de serviço

Excelente atendimento e produtos de qualidade!

Meu computador foi levado para reparo do HD no início de dezembro. Foi trocado por um SSD e, em meados de abril, apresentou problema de novo e não inicializava. A loja foi contactada e nada foi proposto para o reparo de um atendimento deles próprios. Após trocar, com outro profissional, percebi que os componentes que utilizam não possuem precedência nenhuma e o lacre que colocam de garantia não faz o menor sentido, marcava data anterior ao que levei. Além de cobrarem um absurdo nos valores dos serviços, não dão assistência nenhuma. Falta de responsabilidade total com os clientes! Não indico!!!

Enviei meu notebook para manutenção, e disseram que em duas semanas estaria pronto, meu pai é professor e ele necessita do notebook para as atividades, foi uma dor de cabeça, não me informaram o dia da finalização da manutenção, e não resolveram o problema.

Ótimo atendimento. Resolvem o problema com atenção e profissionalismo.

Se pudesse dar estrela nenhuma eu colocaria, eu levei meu notebook pra arrumar, estava com a carcaça soltando e consequente com mal contato na tela, levei pra arrumar e quebraram minha carcaça e perderam uma peça traseira, queriam me entregar o notebook achando que passaria desapercebido, passei 4 semanas aguardando arrumarem e nada, resolvi pegar o notebook daquela forma mesmo pq preciso pra trabalho, pedi pra ligar a tela pra testar, demorou muito pra ligar a tela, enquanto a tela não ligava eu ouvi o proprietário conversando com o funcionário como se a minha tela estivesse quebrada meio que alegando que eu havia trago ela quebrada. Por minha sorte após uns 10 min de tentativa a tela ligou, mas fiquei bem frustrada com o serviço. Gastei mais de mil reais comprando itens pro meu setup e com o conserto do meu notebook, não volto lá nunca mais.

Achei o atendimento okay, porém comigo pecaram bastante quanto a disposição de funcionários. Deixei minha máquina c/ problemas para avaliação e demorou mais de 1 semana para fazerem um orçamento, pois só havia uma pessoa fazendo reparos em notebook. Eu entendo que as coisas estejam complicadas com a pandemia e com abre e fecha do comércio, porém eu esperava um pouco mais de agilidade na análise, afinal eu dependo da minha máquina para estudo e trabalho. Para algo mais urgente, talvez seja melhor procurar outro lugar.