Soften Sistemas | Sistemas de Gestão Empresarial e Fiscal

Utilizo o software desde fev/2025. Solicitei melhorias logo no início; algumas foram atendidas, porém a impressão automática ao finalizar a venda ficou pendente. Fui informado de que levaria mais tempo. Em jan/2026, descobri que essa demanda não possuía registro, status ou prazo, sendo necessário abrir nova solicitação. Após cerca de 11 meses, a expectativa criada não foi atendida. Avaliação negativa pela falta de controle interno das demandas e ausência de acompanhamento.

Empresa muito boa, preço bom! Sistema atende bem em alguns aspectos, mas deixa a desejar em outros. Sugerimos mudanças simples há 8 meses e até agora não tivemos resposta. Outro ponto negativo é a comunicação via whatsapp. Muito robotizada, não resolvem o problema. Hoje mesmo, sistema caiu as 15 horas, e já são 17:31... só consegui conversar com alguém ligando no fixo.

uTILIZO A UITO TEMPO O PROGRAMA E NUNCA TIVE NADA A RECLAMAR, PORÉM HOJE 20/11/25 FERIADO, TIVE PROBLEMAS COM BLOQUEIO DO SISTEMA O QUAL O PAGAMENTO ESTÁ TUDO CORRETO, NÃO CONSEGUI ATENDIMENTO. ESTOU DESDE AS 10 H DA MANHA ATÉ AGORA 17;12 SEM RESPOSTA, O PIOR QUE TENHO UMA CARGA PARA OUTRO ESTADO E NÃO POSSO LIBERAR. TANTO PELO CHAT QUANTO PELO WHTASAPP ATENDEM MAS NÃO DERAM CONTINUIDADE AO ATENDIMENTO, FICANDO DESSAS FORMA A O CAMINHÃO A ESPERAR E VER SE NO DIA 21/11/25 CONSIGO RESOLVER. LAMANTAVEL.

pessimo atendimento, sistema falho e ruim cheio de bugs. fui multado por conta das brechas q o sistema tem nao e confiavel Depois quando vc cancela para fazer o backup demora pois depois que cancela eles nao estao nem ai para cliente.

Estou utilizando o sistema faz mais ou menos 2 meses. Até o momento estou satisfeita. O atendimento é bom, são bem atenciosos, quanto ao sistema tem entregado o que foi contratado.

Excelência em atendimento, colaboradores ágeis. educados, solícitos e muito, mas muito eficientes... em especial os melhores colaboradores Felipe Okamoto do suporte e Julia Crusciol sempre suprem minha demanda e me ajudam muito... nós da Cst agradecemos e excelente trabalho e profissionalismo.

Excelente empresa fornecedora de Sistemas de Gestão Empresarial e Fiscal. Valores justos. Equipe de suporte muito competente e ágil. Sistema de fácil manuseio e adaptação.