Getech Informática

Não perca seu tempo tentando fazer negócio com a GeTech. Contratei um serviço ano passado com a matriz e foi tudo certo. Dado isso, atualmente, com outro problema, decidi contratar a empresa novamente, mas foi um baita erro. Tenho uma 3080TI que está começando a apresentar problemas, mas nada aparentemente grave, talvez nem precisando de reballing. Quando pedi o orçamento, falaram que era mais de R$5 MIL. Eu falei que eles deveriam estar confundindo o item, mas me confirmaram a 3080TI e falaram que o preço seria esse, porque a placa vale R$15 MIL. Sim, você não leu errado: falaram que uma 3080TI recondicionada vale QUINZE MIL REAIS. Parece piada, mas não é. Uma loja especializada falar algo desse mostra apenas 2 coisas: ou não tem a menor noção do serviço que presta ou quer tirar vantagem de leigo. Ao receber essa resposta absurda, enviei diversas tabelas comparativas, benchmarks e expliquei o contexto do mercado de GPUs. Como se não bastasse, fui respondido com desdém, arrogância e má vontade. Apesar dos péssimos reviews, com diversas alegações de a empresa não cumprir com sua parte, eu ia dar uma 2ª chance devido ao 1º serviço bem cumprido. Entretanto, após toda essa situação, pedi que cancelassem e informei que ia pegar a placa de volta. Falaram para eu passar na 2ª para retirar. Confirmei e, ainda mais, na própria 2ª, enviei diversas mensagens sobre o horário que ia (além de avisar quando estava a caminho, quando estava chegando e quando cheguei). Como se já não tivesse sido o suficiente eu ficar ensinando eles a fazerem o próprio serviço e perder um tempão que eu não deveria, fiquei plantado na porta da loja cerca de 1 hora, sem ninguém me responder ou dar satisfação. Péssima experiência. Não voltarei a fazer negócio. EDIT - Como não posso responder, vou responder com um edit na própria avaliação: Essa resposta só reflete o nível do atendimento de vocês. Não faltei com respeito em momento algum. Essa é uma área destinada a avaliação e, como fui atendido, tenho todo direito de dar minha opinião. Se vocês querem apenas opiniões positivas, façam um serviço melhor e coerente com essa expectativa. Como vocês podem ver, não fui o primeiro e, provavelmente, não serei o último a fazer uma avaliação negativa. Aliás, deve ter algum motivo para as últimas serem uma enxurrada de 1 estrela, concordam? O seu argumento de ter feito um orçamento de graça não faz o menor sentido. Isso não é nenhum serviço espetacular. Só faltava cobrar pelo orçamento, né.. Todo negócio tem um % de contingência, vocês não são os únicos. Também possuo meu negócio e jamais jogaria isso na cara dos meus clientes. Atitude infantil.. Informei o preço de mercado, com critério, baseado no valor absurdo que vocês passaram. Não vejo problema nenhum em fazer isso, é uma prática super normal. Problema é falar que uma placa de 2k custa 15k. Isso sim é feio demais. Sobre minha insatisfação, sua percepção foi equivocada. Não fiquei insatisfeito por vocês não "fazerem o valor que eu quero", mas sim pela prepotência e pelo atendimento. Mas, citei o orçamento sim, pois um valor 12x maior que o do mercado merece ser citado, para que outras pessoas saibam com o que estão lidando. É algo completamente inaceitável. O tom da sua resposta e os termos utilizados já mostram como vocês tratam os clientes. Sobre a retirada, não teve nenhuma mensagem de outra atendente me avisando sobre o horário de almoço. Além disso, falaram repetidamente que estavam no aguardo. Por sinal, a única vez que vocês informaram que estavam em horário de almoço, foi às 11h da manhã e eu passei às 14h. Acredito que o horário de almoço não dure 3 horas, né? Aliás, como você resolveu inventar (para não usar outro termo) essa história, vou expor a conversa em anexo com o maior prazer. No mais, espero que vocês melhorem, comecem a admitir os erros e tenham muito sucesso, pois realmente é um segmento que carece de empresas de confiança. Fiz apenas uma avaliação sincera e real da situação que passei. Se incomodou tanto, sinto muito. Desejo sorte e sucesso no negócio de vocês.

Horrivel o atendimento e como tratam seus clientes, seu eu tivesse visto as avaliações antes nem teria enviado meus equipamentos mandei um GPU e um MB para analise, cobraram quase R$200,00 de uma mão de obra para me dizer que não teria conserto, mandaram a foto do rapaz medindo com o multímetro e falando que o CHIp da gpu estava queimado sem reparo, pq não falou de inicio. Fazem as coisas com intenção de prejudicar o consumidor. Ganhando dinheiro em cima, agora estou aqui já com desde o Dia 17/11 esperando pagarem meu valor a mais que foi pago inicialmente! E até o momento nada, esperarei virar o ano e entrarei no pequenas causas para receber com juros e correções. Péssimo serviço, do inicio ao fim. Não recomendo nem pro meu Maior Inimigo a empresa. Se for arruma GPU mande na Paulo Gomes VGA, já enviei lá outras vezes atendimento e conserto top, me arrependo demais da escolha que fiz, agora estou com a dor de cabeça de me humilhar para receber meu dinheiro de volta.

Péssima experiência, levei uma placa antiga de vídeo para tentativa de reparo em 04/2025, OS 104715, onde após análise me foi passado um orçamento, o qual aceitei, ciente de que poderia não dar certo. Transferi antecipadamente 600 reais e, a partir daí uma longa demora de mais de 8 meses, onde ao final não houve sucesso no reparo em 12/2025. O grande problema, além da demora excessiva, é que a empresa simplesmente não efetuou o estorno do valor que, no caso seria de 400 reais, já que em pré acordo, 200 reais seriam os custos de honorários e da tentativa, ainda que o reparo não desse certo, assim em 03/12/25 ao me informarem sobre o insucesso do reparo, me confirmaram via wsapp que procederiam com o estorno em "até 20 dias úteis", mas que o fiananceiro inclusive "sempre fazia antes", pois estou esperando até hoje 15/01/26 e, simplesmente me ignoram e me enrolam todas às vezes que questiono e cobro, já que o prazo informado por eles há muitos dias se passou. Não há como recomendar uma empresa desta forma, a não ser para um inimigo...

Não Recomendo pra ninguém, péssima empresa, sem compromisso com Cliente. Enviei equipamento 07/2025 dia primeiro de agosto me passaram orçamento autorizei disse que levaria até 90 dias para o reparo, se passaram 110 dias e nada, toda vez que eu mandava mensagem diziam que ia verificar e nunca me retornava algo, depois de 120 dias disseram que chegou a peça fizeram a substituição mas que a peça veio com defeito e me pediram mais 90 dias (isso com o serviço já pago)eu informei que não queria mais prosseguir com o reparo, me cobraram o valor de 400 reais pela tentativa do reparo(sendo que não eles não cumpriram com o prazo ofertado) para não ter mais dor de cabeça concordei e pedir o estorno do valor e equipamento, hoje 05/02/2026 não recebi o equipamento e nem o estorno, mando mensagem demoram uma eternidade para responder e quando respondem fala que vai ver com o setor responsável e me retorna, mas até o presente momento nada resolvido.

todos os procedimentos são muito demorados(como de 10-20 dias uteis pra devolver um dinheiro de um reparo que não deu certo) e sempre aumentam o prazo do reparo. definitivamente evite enviar seu equipamento aqui. duas estrelas apenas pelo bom atendimento das meninas. Edit: se pudesse dava zero estrelas. Nem a devolução a empresa faz, fica me enrolando o tempo inteiro Minha pior experiência está sendo na Getech. Abri uma reclamação no procon e nem lá tiveram a cara tapa de responder EVITEM ESSA ASSISTENCIA!! E DOR DE CABECA NA CERTA, ELES NAO CUMPREM COM O PROMETIDO Observação: A empresa fez a devolução do dinheiro, porém ressalto que foi depois de muito cobrar.

Fui enganado e roubado por essa empresa. Igualmente a outros relatos aqui, deixei minha placa de vídeo para conserto. Paguei 550 reais. Me disseram que minha placa nao teria conserto e que iriam devolver 350 reais (200 seriam referentes a mão de obra). Isso ja faz mais de 6 meses e após inúmeras cobranças e promessas da parte deles, nada foi feito. Infelizmente levei um golpe dessa empresa. Por favor nao caiam nessa também. Perdi 550 reais e minha placa de vídeo

Venho registrar minha profunda insatisfação com a empresa Getech Informática. Entreguei meu equipamento para reparo e, após a empresa não conseguir realizar o conserto, ficou acordado o estorno de R$ 1.700,00. O prazo informado foi de 20 dias úteis, porém já se passaram mais de 30 dias úteis e até o momento nenhum estorno foi realizado, tampouco recebi qualquer justificativa clara ou oficial. Por e-mail, não obtenho resposta alguma. Fui obrigado a buscar atendimento via WhatsApp — único canal onde consigo contato — e, mesmo assim, recebo apenas promessas que não são cumpridas. Inclusive, me informaram que o reembolso seria feito no dia 09/12, o que não ocorreu. As atendentes relatam que "o caso já foi repassado ao setor responsável", porém não há retorno da área financeira. Já me sinto até constrangido por ter que repetir diversas vezes o mesmo pedido às funcionárias, que não têm culpa, mas que também não conseguem solucionar o problema. Gostaria de deixar claro que, ao verificar as avaliações recentes no Google, percebo que muitos outros clientes relatam exatamente o mesmo tipo de situação, o que demonstra que esse não é um caso isolado e indica um possível padrão de descumprimento dos prazos e dos deveres com o consumidor. Diante da total falta de solução, informo que estou formalizando a reclamação no PROCON e ingressarei com ação no TJSP (Juizado Especial) para garantir meus direitos, inclusive considerando a retenção injustificada do valor pago, o que pode configurar entendimento relacionado à apropriação indevida. Reforço que aguardo que o proprietário ou o setor financeiro se manifestem imediatamente para resolver o estorno devido, evitando que essa situação continue se agravando e gerando prejuízo ao consumidor.