Academia Alternativa

Tirando o professor Rayaney, merece 0 de joya pela ma administração. Assinei contrato para natacao do meu filho sábado as 9:30. Na segunda aula mudaram o horario. E falaram que poderia repor depois bao deixaram. Pedi cancelamento há mais de um mês, continuam descontando no cartão. Não resolvemos o problema. Financeiro que nem deve existir . Ma vontade . Nunca mais. Já ouvi outras reclamações mas insisti. Devia ter ouvido façam o mesmo

Boa tarde, Só vou dar 1 estrela, porque não tem zero, péssima. Academia com atitudes desrespeitosas com o consumidor. Aparelhos a desejar, mas isso seria relevante se os tratamentos com os consumidores fosse honrosos. Solicitei um estorno do valor a 60 dias e até hoje 07/10 não obtive nem resposta, nenhum contato, nem uma satisfação, isso porque a orientação era de até 30 dias. Entrei em contato várias vezes, nem ao trabalho de responder o whatsapp se dão. Não recomendo, de forma alguma. Por problemas de saúde eu e minha filha não continuamos, mas caso tenha que voltar, certamente não será para a Alternativa.

Venho expressar minha insatisfação com a forma que estão conduzindo nosso caso. Quando é para fechar contrato, vocês respondem na hora, ligam diversas vezes, insistem para que fechemos com a academia. Porém, quando se trata de encerrar o contrato, simplesmente não atendem mais e nem dão retorno. Foi prometido que em até 30 dias haveria uma resposta, mas esse prazo já passou há bastante tempo. Começamos a entrar em contato desde o mês de junho, e agora já estamos quase em setembro, e até hoje não tivemos nenhum posicionamento de vocês. Estou extremamente desapontada com a Academia Alternativa. Sempre acreditei que fosse um espaço acolhedor e respeitoso, mas infelizmente estou vendo que não é nada disso. A postura de vocês com os clientes é lamentável e desrespeitosa. Espero que solucionem essa situação imediatamente, pois não é justo deixar o consumidor sem retorno e sem a devida resolução.

Não vai nessa academia Precisei cancelar o plano Não cancela e continua cobrando a mensalidade. Propaganda enganosa. Nao

A academia possui uma boa estrutura. Embora os equipamentos não sejam novos, todos estão com a manutenção em dia, funcionando perfeitamente. Um grande diferencial está nos professores, todos são atenciosos, dedicados e acompanham de perto a execução dos exercícios, sempre prontos para orientar e corrigir quando necessário. Esse tipo de atendimento acolhedor é raro, especialmente se comparado a grandes redes de academias. Para ficar perfeito, falta apenas um simulador de escada 🙂

Extremamente decepcionada com a administração. Solicitei o cancelamento do plano de natação da minha filha, e já se passaram mais de 60 dias sem qualquer retorno ou solução. Enviei mensagens, aguardei pacientemente, mas a empresa segue ignorando completamente o pedido. Esse tipo de descaso com o cliente é inadmissível. Total falta de respeito e comprometimento. Não recomendo. Espero que essa avaliação sirva de alerta para outros pais de pensar antes de fazer um plano extenso para seus filhos.

Visitei o local e considerando a satisfação dos frequentadores e o seu funcionamento considero uma boa opção de academia caso procure por este serviço no futuro.