Academia Vip Club Fitness

Sou aluno há 4 anos mais ou menos, a academia tem uma ótima estrutura e professores excelentes. Mas a recepção deixa a desejar. Na era da tecnologia não tem como gerar um link ou qr code pra pagar mensalidade, somente presencialmente. Ou seja, se eu tiver um patrocínio e o meu patrocinador for de outro Estado e quiser pagar ele vai ter que sair de onde está pra ir pagar ??? Complicado...

Gosto dessa academia, porém, de uns meses pra cá está deixando a desejar. Aspecto de abandono com alguns aparelhos e equipamentos. Além do fato da parte inferior estar bem suja, muita poeira e aparelhos velhos deixados por lá. E a mensalidade não está condizente mesmo com a situação.

Péssimo atendimento pelo whatsapp. Você envia msg com várias dúvidas e te respondem 3, 4 horas depois, quando respondem. Enviam mensagens prontas, mas não tem uma atenção com o cliente para explicar com detalhes como funciona os planos, as aulas. Perguntei sobre as aulas de natação pq quero matricular minha filha, mandei msg 12h, e até o momento não tive resposta.

Para quem procura aula de natação é o lugar ideal

Gostaria de compartilhar a experiência ruim que tive com essa academia , sou aluno há mais de 2 anos, minia filha foi aluna de natação por 1 ano e os fatos se sucederam da seguinte maneira: fui surpreendido quarta passada quando estava viajando para o Rio pelo atendente Edy, esse me informou que: "Bom dia IURY quem fala é o Edy da Academia VIP CLUB FITNESS Pecebir que a sua mensalidade esta em período de renovação, *VENCE dia 19/08/23.* Renovando até o dia 10/08/2023 QUINTA FEIRA você ainda consegue pagar SEM REAJUSTE. Posso confirmar sua renovação ?" Eu informei que estava viajando mas tinha interesse sim, contudo ao dar continuidade a renovação informei que minha esposa estava viajando e os cheques estavam no nome dela, perguntei se poderia pagar a primeira no cartão ou em dinheiro e ele respondeu negativamente sobre o pretexto que o "sistema não autorizava" indaguei o porquê disso, o sistema serve o homem e não o contrário. Dito isso, cabe salientar que minha filha frequentou 2 aulas somente mas pagamos pelo ano todo e eu não diferente, no último ano não cheguei a ir 10 vezes a academia. O que quero dizer é que, somos o melhor tipo de aluno de academia o que paga e não frequenta, logo, não ocupa aparelho não desgasta aparelho. E ainda assim foi o tipo de tratamento que recebi. Ainda humilhantemente perguntei então quanto seria fazer um plano mensal e mo mês seguinte eu assinaria novo contrato de 12 meses, ele respondeu 199 mas por ser veterano ficaria por 167 reais, não pude conter o sentimento de raiva e vontade de rir ao mesmo tempo, o meu plano era de 90 reais. Uma empresa comprometida não só com o aluno mas com o próprio lucro teria tudo outra postura. Um simples senhor pague os 90 no cartão ou dinheiro e antes de findar o mes apresente os cheques, seria o imaginável. Sem deixar de mencionar que o esperado seria um mínimo de prazo e não contato dia 9 dizendo que se não renovasse até o dia seguinte não teria direito ao desconto. Enfim, que fique de alerta aos alunos, futuros alunos e especialmente que sirva de alerta aos gestores e etc, para que saibam o que se passa não acredito que o dono ache inteligente a forma como foi tratado essa renovação

Estava a procura de academia, gostaria de informações e mandei mensagens, mandei novamente por não ter obtido retorno, liguei várias vezes e nenhuma das tentativas foi bem sucedida. Vi que tem mais de 3 consultores, a questão é onde estão na hora de atender, tirar dúvidas e depois fechar o contrato? Eu já trabalhei como consultora em academia, a gente sabe que se deixar de responder o cliente ele se desinteressa por mau atendimento!

Gosto dos professores e dos estagiários, que são prestativos. Me incomoda que não tenha embalagens com álcool o suficiente para higienização dos equipamentos em horário de pico pois estou lá há vários meses frequentando em horários diversos e nunca vi a equipe de limpeza higienizar equipamento, apenas o chão. No mínimo, que o material seja fornecido para que nós mesmos possamos higienizar antes de usar. Conheço caso de gente que pegou sarna por não higienizar equipamento, é questão de saúde. Além disso, não tem kettlebell para quem não está na aula de funcional e tem apenas um par de caneleira para usar em polia, sendo que existem umas oito polias na academia. A quantidade de steps também é insuficiente. Era só um investimento baixo em acessórios, parece pequeno mas faz MUITA diferença.