Bodytech - Shopping Iguatemi

Todo staff excelente, restaurante que tem dentro também ótimo. Mas em questão de equipamento é lotação precisam fazer alguma coisa. De um tempo para cá sempre tem um equipamento parado por manutenção, aliás faltam equipamentos não tem sentido pela mensalidade ter que ficar fazendo fila para revezar, a tarde enche de enzo muvucando em maquinas, sw eles pegam o leg já era não faz perna aquele dia. Perto de outras academias com metade do valor falta muita variedade de equipamento também.

Para mim é a melhor academia de Ribeirão Preto, sauna super limpa, aparelhos novos, professores a disposição para montar seu treino, unica coisa que poderia melhorar é o espaço Kids e o aparelho Crucifixo qus tem apenas uma unidade, do mais, não existe comparação.

Estive na academia no dia 12/08 por volta das 14h40 e infelizmente tive uma péssima experiência logo no atendimento inicial. Nunca havia treinado em nenhuma unidade Bodytech, então o atendente realizou meu cadastro. Porém, ao informar que utilizaria o Gympass (plano Silver, Student Plans), a postura dele foi de descaso. Ao abrir a tela do check-in, expliquei que era necessário fornecer o código de liberação (como é feito em todas as academias que já frequentei com o mesmo plano), mas o atendente insistia que "o aplicativo teria que aceitar sozinho" e que, por ser plano Silver, demoraria bastante. Fiquei cerca de 20 minutos aguardando sem solução, enquanto o atendente apenas reforçava que "era assim mesmo". Tenho anos de experiência utilizando o Gympass com o plano Silver em diversas academias e nunca enfrentei esse tipo de problema. No fim, a impressão que tive foi de que não havia interesse em permitir meu treino. Me senti constrangida e desrespeitada. Se a academia oferece acesso via Gympass Silver, é essencial que cumpra o que é prometido e que os colaboradores sejam melhor treinados para atender os clientes com cordialidade e eficiência. Essa primeira impressão foi extremamente negativa e não condiz com o padrão que se espera de uma rede do porte da Bodytech

Mau custo benefício por conta da estrutura. Não tem Wi-Fi (não funciona), não tem aparador para utensílios pequenos como garrafas e chaves na sala de musculação, salas quase sempre quentes (fazer aula de spining é como se estivesse numa sauna), faltam alguns aparelhos básicos. Limpeza de banheiros e aparelhos ok.

Péssima Experiência. Por mais que o ambiente seja agradável, limpo e consciente sobre as medidas de segurança contra covid19, o app não funciona direito, instrutores não fazem o acompanhamento proposto na matrícula e o atendimento ao cliente é péssimo. Atendimento ao cliente horrível. Cláudia recepcionista precisa de treinamento. Fui aluno por mais de 6 anos e no dia 14/08/21, levei minha prima para conhecer a academia. Pedi à recepcionista Claúdia para que minha prima pudesse fazer um treino extra. Além de ela ser insistentemente negativa, ela não liberou o acesso dela e disse que devíamos pagar a diária de 150 reais. Ótimo. Mas, como tínhamos ido a pé, só poderíamos pagar com PIX ou transferência bancária, meios os quais foram imediatamente recusados pela atendente. A solução que propus foi pagar no dia seguinte, e ela não aceitou. Além de não aceitar, não se propôs a ajudar, muito menos a comunicar a gestão sobre o fato para encontrar uma solução viável para todos. Nesse interim, ela me deixou esperando ao lado para prosseguir com matrícula de um aluno novo. Resolvi cancelar meu plano e ir embora. Depois de muitos dias, e de muitas tentativas, eu mesmo consegui falar com a gestora Pamella, que curiosamente também se mostrou muito despreparada para lidar com crises organizacionais. Ela não foi capaz de encontrar uma solução em tempo para reverter a situação nem mesmo de me procurar diretamente para negociar o cancelamento do meu plano. O preço não condiz com o qualidade. Bodytech, pode cobrar caro, mas, por favor, treine os funcionários para fazer jus a qualidade que prometem.

Fiz compra do plano anual em 31/12/2024, devido uma promoção de não haver taxa de cancelamento e matrícula. Porém, achei a academia muito cheia pelo valor, e não me adaptei. Sendo assim, optei por cancelar em 24/03/2025. Acontece que no dia que pedi esse cancelamento a empresa me informou prazo de 60 dias para pararem de cobrar as mensalidades no cartão (algo que não foi informado no dia da matrícula). Já achei um absurdo, mas decidi esperar. Cobraram mensalidade normalmente no mês seguinte, e já caiu a segunda cobrança indevida no cartão esse mês. 40 dias passaram e decidi procurar o estabelecimento, que orientou que o cancelamento era responsabilidade do banco. Acontece que o banco me informou não ter encontrado pedido de cancelamento por parte da empresa (e convenhamos, qualquer empresa pode cancelar as cobranças de uma compra de imediato). Tive que pedir o comprovante pra Bodytech (eles sequer haviam me mandado isso no dia do cancelamento), e o banco me informou que vão precisar de mais SESSENTA DIAS para analisar esse documento, e só depois contestar os lançamentos. Enquanto isso sigo pagando todo mês, como se a mensalidade fosse barata e o valor não fizesse a menor falta. É um tremendo absurdo por parte da Bodytech. Impressão que tive é que só me falaram que foi cancelado, mas não fizeram NADA para cancelar além de emitir um documento porque eu pedi o comprovante (se não nem isso teriam me mandado). Me deixaram recorrer ao banco sozinha, para que o banco contestasse o lançamento. Resultado: vou ter que esperar mais de 100 dias para parar de pagar as parcelas. Diria que a propaganda dessas promoções é enganosa, e fere os direitos do consumidor na politica de cancelamento. Se você pretende começar havendo possibilidade de cancelar, não feche plano anual nessa empresa. A menos que não se importe em continuar pagando por meses após cancelar. Eles não cancelam diretamente lá, e voce terá que ir atrás sozinho com o banco, demorando meses pra se resolver.

Eu e meu pai já fomos clientes assíduos da Bodytech, ela é muito boa. Tem muito aparelhos diferentes disponíveis para se exercitar. Ela tem uma piscina semiolímpica aquecida. Tem ótimos personal trainers. Tem várias televisões para assistir enquanto descansa ou faz exercícios. Tem aulas de judô, pilates, yoga, natação. E tem uma cantina. Eu recomendo a academia Bodytech para você que está lendo.