Academia Corpo Saúde

À Direção da Escola de Natação Corpo e Saúde Santo André – SP Prezados, Venho por meio desta registrar reclamação formal referente a um fato grave ocorrido durante a aula experimental de natação infantil realizada em 24/01, nas dependências desta escola. Durante a aula, meu filho esteve sob a supervisão de apenas um instrutor responsável por aproximadamente 9 crianças, sendo que, em determinado momento, o profissional encontrava-se de costas, o que resultou em meu filho quase se afogar, sendo necessária minha intervenção imediata por meio de um grito para que o instrutor percebesse a situação e agisse. Ressalto que estamos tratando de crianças em ambiente aquático, o que exige atenção constante, vigilância direta e proporção adequada entre alunos e instrutores, sob risco evidente à integridade física e à vida. O ocorrido gerou extremo abalo emocional e insegurança, além de demonstrar falha grave na prestação do serviço e nos protocolos de segurança adotados pela escola. Diante disso, solicito: Esclarecimentos formais sobre os procedimentos de segurança adotados nas aulas infantis; Informações sobre a proporção máxima de alunos por instrutor praticada pela escola; As providências que serão adotadas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. Este registro tem caráter preventivo e visa resguardar a segurança das crianças atendidas por esta instituição. Aguardo retorno por escrito no prazo razoável. Atenciosamente, Luciano Pereira

Infelizmente minha experiência na Corpo e Saúde foi decepcionante. Entrei em contato no dia 26/11, perguntei os valores e ninguém mencionou a promoção até eu mesma citar. Pedi, com gentileza, para segurarem o valor até a semana seguinte, para que eu pudesse providenciar o que precisava para iniciar. Eu realmente queria MUITO essa natação para minha bebê, mas nada foi facilitado no meu caso, inclusive, duas amigas fecharam e receberam um atendimento totalmente diferente. No dia 29 fui até o local e como não me informaram o horário de atendimento, cheguei poucos minutos depois de fechar. A funcionária simplesmente me deixou do lado de fora, com a porta trancada. Eu estava com minha bebê no colo, no calor de mais de 30 graus e ninguém abriu ou tentou ajudar, apenas me disseram que o atendimento havia encerrado e sugeriram que eu reclamasse na recepção. O problema não é pagar, é a falta de cuidado, de informação e de consideração, fiz de tudo para fechar, mas infelizmente não houve flexibilidade. Essa era uma natação viável para mim principalmente pela localidade e por isso estou tão decepcionada. Para trabalhar com atendimento ao público é essencial conquistar o cliente e não conduzir da forma que foi no meu caso.

FALTA TOTAL DE PRIVACIDADE! As portas dos vestiários femininos da academia são totalmente transparentes, o que expõe as mulheres em um momento que deveria ser de intimidade. Me senti incômoda em ter que ver outras pessoas e, ao mesmo tempo, ser vista. É extremamente desagradável e inadmissível. Não recomendo a academia.

Estou simplesmente encantada com as aulas de natação para bebês! Meu filho, de 2 anos e meio, começou há apenas 3 meses e já mergulha para pegar objetos no fundo da piscina – algo que parecia impossível no início, quando nem sequer afundava a cabeça! Tudo isso graças ao trabalho incrível da Profª Allana, que conduz as aulas com paciência, carinho e total respeito ao ritmo de cada criança. Sua atenção e didática fazem toda a diferença! Que profissional excepcional! Só tenho a agradecer! 🥹🫶

Faço natação a estrutura deixa um pouco a desejar, no inverno problemas com o aquecimento e de segunda as 7h chegava junto com o pscineiro 🙈. Sem contar a primeira professora que só ficava sentada e não saía do celular, além de chagar atrasada. Troquei o dia e trocaram a professora. Alana faz a diferença em minhas manhãs de terça. Ela tem sempre uma novidade. A aula dela faz a diferença, dá um Plus. Já tive muitos professores de natação, ela conseguiu me conquistar por seu profissionalismo. Muito obrigada!

Só fiz uso da hidroginástica pois natação não é disponível para totalpass. Piscina pequena, porém boa para hidro, tratamento de ozônio, e a professora da tarde é muito boa, não faz somente exercícios para idosos, faz treinos de fortalecimento e abdominal. Não exige agendamento para totalpass!

Minha filha começou a fazer aula de natação há um mês e a prof Alana é uma profissional Maravilhosa, sempre atenciosa e dando um feedback sobre as aulas realizadas. Parabéns Prof Alana pelo lindo trabalho que realiza com os pequenos!!