ENSCON VIAÇÃO EIRELI

Ônibus que não cumpre horário, e motorista que discute com passageiro é o padrão dessa empresa. Se acham os intocáveis de João Monlevade, não dão uma justificativa para atrasos de ônibus, e se você questionar (por direito de cliente), o motorista ainda fala "ta achando ruim, pega outro". Pra chegar a ser ruim, essa empresa tem que melhorar muito. Fora que o município paga caro em subsídios para ela!

É uma pouca vergonha,uma falta de respeito com nós esses horários de ônibus de qualquer jeito, altera os horários de ônibus sem dar um aviso prévio. Vocês fazem isso porque o não têm concorrente.

4 reais a passagem, fora os repasses de verba da prefeitura. Mas não conseguem fazer um aplicativo descente ?

Bom dia! Hoje, dia 29/03/2025, observei o desrespeito de um motorista do veículo de número 1205 com relação a idosos, onde,ele, parado no ponto de ônibus, olhando pelo retrovisor,e ainda, passageiros que haviam acabado de descer pediram que ele aguardasse e o mesmo,dado a sua insensibilidade ( não estou afirmando, porém esta foi a impressão que ficou) arrancou o ônibus. A senhora, dado às suas peculiaridades, tentando alcançar o coletivo em questão , fazendo um esforço sobrehumano, tentava gritar para o mesmo e gesticulando ,percebia em sua face o desespero. Mais uma vez o motorista, parou no ponto a frente e passageiros desceram,e alertaram o motorista novamente, que tornou "arrancar" o ônibus. Pedi a senhora que entrasse no meu veículo para que ela pudesse adentrar ao coletivo. Fui um pouco imprudente,e na tentativa de pedir ao motorista para parar, buzinei insistentemente.e entrei na frente do coletivo para que ele parasse. Não observei que tinha outro ponto logo a frente, que estava vazio,o que não era uma garantia motorista parar. O mesmo parou do meu lado e se dirigindo a minha pessoa,fez a seguinte ameaça: o ônibus é pesado e eu poderia passar por sobre seu veículo. E eu disse a ele que se fosse uma menina nova, ele não excitaria em parar. Isso é desrespeito e acredito que a empresa treina seus funcionários para prestarem um serviço de qualidade. Porém não é isso que assistimos nas ruas.

O aplicativo da empresa é EXTREMAMENTE mal desenvolvido. É uma das piores aplicações já vistas. O tempo real dele não funciona, os ônibus ou passam adiantado ou atrasam. Não dá pra confiar nos horários tanto do site quanto do app, tem motorista que fica 20/30min fazendo hora, e tem uns q saem até antes do previsto. Além disso, as rotas no app tão geralmente erradas, mostrando que para em determinado ponto e andando além da conta, ou as vezes ate antes. Desserviço total essa empresa, melhor gastar com mototaxi ou ir a pé, pq depender da enscon é atraso certeiro / destino incorreto. 0/10, alguem tem que tomar alguma providencia!

A empresa de transporte de ônibus, especialmente na linha 12 após as 17h, demonstra um claro descompromisso com seus passageiros. A falta de pontualidade é uma das maiores falhas desse serviço: horários errados, ausência de ônibus no horário previsto e uma demora excessiva entre as viagens tornam o trajeto frustrante e desgastante para quem depende desse transporte diariamente. Após as 17h, a situação fica ainda pior. Não é incomum que os passageiros enfrentem longos períodos de espera, com ônibus programados para as 19:30 e, em seguida, às 21:40, Este tipo de descaso revela uma negligência não apenas com a pontualidade, mas também com as necessidades dos passageiros, que muitas vezes não têm outra opção a não ser esperar por horas em pontos de ônibus sem informações adequadas. A falta de cumprimento dos horários estabelecidos é um reflexo claro de uma gestão ineficiente, que não valoriza a experiência e o bem-estar de quem depende do serviço. O que se espera é uma resposta imediata da empresa para resolver essas falhas, garantindo a pontualidade, a disponibilidade de ônibus no horário adequado e, acima de tudo, o respeito aos seus passageiros.

A empresa precisa organizar melhor os horarios de onibus. Estive hj no escritório estava vazio e o atendimento foi rapido. Para melhor acesso, sugiro abrir um escritório no centro de carneirinhos.