BrSuper Internet - Loja 01

Esta empresa não consegue prestar serviço pós-venda. Se houver qualquer problema na rede, eles são extremamente lentos em resolver. Estou a quatro dias sem internet e eles ainda pediram mais dois dias para a visita de um técnico. Infelizmente uma empresa que não possui competência técnica para atuar nesta área.

Depois que a PHX Telecom virou BR Super, piorou! Não tem suporte 24 horas, você fica esperando até o horário comercial pra conseguir uma informação sobre falta de sinal de Internet. Quem trabalha em homeoffice e precisa de previsão do restabelecimento do sinal, não pode esperar o horário comercial.

PÉSSIMA PRESTADORA DE SERVIÇOS! Quando a gente mais PRECISA eles não podem prestar assistência técnica. Estou sem internet a uma semana, fiz várias reclamações e todo dia eles remarcam a data da assistência no local. Atendentes não sabem nem o que estão fazendo no atendimento. Meu vizinho usa DG TELECON e a mesma foi acionada pra resolver o problema deles que é o mesmo nosso a DG se disponibilizou no mesmo dia mas os bonitos da BR SUPER são de açúcar e não podem pegar uns pinguinhos de chuva. Pagamos caro pra ter essa ASSISTÊNCIA HORRÍVEL. Não aconselho ninguém a usar esses serviços!

E a primeira vez que ligo em algum lugar que os colaboradores nao tem interesse em esta fechando a negociação. Mandei msg no dia 27/10 até o momento sem o retorno . Hoje dia 28/10 liguei novamente e nada de retorno. Se no atendimento para aquisição de um serviço e assim imagina no suporte.

Quero deixar minha insatisfação com os serviços prestados. Pago minha internet sempre em dia, muito tempo antes do vencimento e pago o melhor plano exatamente para não ter dores de cabeça como venho tendo nós últimos dias com a empresa, internet sempre oscilando, não estamos conseguindo ver um filme inteiro pois a internet trava e a tv do quarto só conseguimos assistir com a porta aberta pois de fechamos a porta ela não funciona pois o modem está na sala, gostaria que resolvessem meu problema pois toda vez que ligo sempre me dão a mesma explicação: está com instabilidade no sinal

Uma multa de 1.200 para cancelar um contrato antes dos 12 meses só acontece nesse país onde tudo é um roubo

Prezados, Gostaria de registrar meu sincero agradecimento pela eficiência, presteza e profissionalismo dos colaboradores Edivaldo e Edvânia. Profissionais como eles elevam o nível do atendimento e fazem toda a diferença na experiência de quem necessita de suporte. Além da excelência no serviço prestado, é o comprometimento e a dedicação de colaboradores assim que nos motivam a permanecer utilizando o produto, certos de que podemos contar com um atendimento de qualidade sempre que necessário. Parabenizo a BRsuper por contar com uma equipe tão capacitada e comprometida. Atenciosamente, Viviane Prado