Faculdade Insted

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a instituição. A experiência acadêmica, que deveria ser pautada por organização, respeito e comprometimento com o aluno, infelizmente tem sido marcada por desorganização administrativa, falhas de comunicação e atendimento inadequado. A secretaria, que deveria funcionar como canal eficiente de suporte ao acadêmico, mostra-se ineficaz e pouco acessível. A funcionária que aparenta ser responsável pelo setor adota postura ríspida e em algumas das vezes grosseira, tratando os alunos com evidente falta de cordialidade e profissionalismo. O acadêmico procura a secretaria, o setor financeiro e demais departamentos justamente para obter informações claras e soluções rápidas e eficazes. Não é responsabilidade do aluno conhecer fluxos internos, procedimentos administrativos ou identificar qual setor deve resolver determinada demanda. Essa organização compete exclusivamente à instituição. Ainda assim, quando buscamos atendimento presencial, a resposta recorrente é que tudo deve ser encaminhado por e-mail. Entretanto, ao enviar mensagens, inclusive via WhatsApp, somos constantemente direcionados de um setor para outro, sem resolução concreta, evidenciando desorganização e ausência de gestão eficiente. Há também falhas na condução das avaliações acadêmicas. Alunos realizam exames necessários, porém as provas não são encaminhadas tempestivamente para correção. Posteriormente, a justificativa apresentada é que os professores estão de férias, desconsiderando que existem prazos institucionais para lançamento de notas. Como consequência, o acadêmico permanece sem nota por falha administrativa que não lhe compete. Diante desse cenário, a instituição demonstra ausência de comprometimento com a qualidade do ensino, com a organização administrativa e, principalmente, com o respeito ao aluno. É lamentável que uma faculdade, cuja finalidade é formar profissionais, apresente um ambiente marcado por desorganização, despreparo no atendimento e falta de responsabilidade na resolução das demandas acadêmicas.

É difícil compreender como uma instituição com nota máxima no MEC ñ consegue garantir estabilidade e transparência aos seus próprios alunos. No momento da transição, ñ nos foi comunicado de forma clara que deixaríamos de estar vinculados à INSTED para passarmos à Santa Casa. Descobrimos mudanças estruturais significativas sem o devido diálogo prévio. Ñ estamos questionando conceitos ou avaliações externas, mas sim a coerência entre o que é divulgado institucionalmente e o que vivenciamos na prática, especialmente em relação à estrutura, clínica e segurança. Somos alunos da 3 transição institucional durante a graduação. O mínimo que esperamos é transparência, respeito e condições dignas para concluir nossa formação. Se permanecemos, ñ é por comodidade. É porque, infelizmente, aqui em Campo Grande as opções se tornaram limitadas para quem já está no meio da graduação. Ñ é simples recomeçar pela quarta vez.

A Sacada no terceiro andar tem uma bela vista, acho que se ela tivesse num quarto ou quinto andar seria melhor ainda. A cantina que tem não tem muitas variedades fora que os valores estão bem acima. E as cadeiras da sacada são todas em plástico e desconfortáveis. A biblioteca podia ter sofás e puffs como em outras instituições (Senac Huby).

Péssimo atendimento da secretaria, uma falta de educação e arrogância gigante, principalmente da lider, mando email não responde. Fui pessoalmente resolver e fui tratado com uma arrogância e falta de educação terrível! A vontade e pedir transferência. Faculdade ótima, ótimos professores mas a secretaria não presta!!

Péssimo atendimento por parte dos atendentes. Solicitei a transferência para a Insted e enviei minha grade há quase um mês, mas até agora não obtive retorno. Um amigo que enviou a grade junto comigo conseguiu resposta apenas após muita insistência. Sempre que entro em contato, dizem que vão falar com o coordenador, mas nada acontece. É lamentável, pois outros cinco alunos também estavam interessados em mudar, porém o descaso desanima qualquer um. Descaso total!!!!!!!!!!

A Secretaria da Insted é de uma má vontade, um PÉSSIMO atendimento! É incrível como deixam os alunos sem resposta via WhatsApp, vira e mexe querem ser arrogantes o que passa a gerar animosidade entre os alunos e a instituição. Sempre jogam seu problema de um lado para o outro, transferem seu setor, nunca ocorre de encontrar a pessoa que realmente resolve o problema. Além disso, tudo é difícil pra eles, desde uma remoção de falta (com atestado médico) nos deixando no desespero de ver o sistema informando "Reprovado por Falta" durante MESES. Burocracia enorme e dificultam seu caminho pra solução amigável.

Voce liga na faculdade o telefone toca e ninguém atende. Você entra no canal a assistente virtual fala que vai entrar em contato em breve isso nunca acontece. Fiquei tentando contato ligando uns três dias ao conseguir contato informei que gostaria de cursar o curso de Direito e a mulher veio me cobrar um absurdo quase mil reais sendo que tenho uma formação para ter o desconto,fora a empresa que trabalho tem um porcentagem de desconto também e não aliviaram no valor me cobraram quase mil reais é um absurdo onde está o desconto que oferece para quem tem formação e os descontos das empresas conveniadas. Fui até o local procurar uma orientação todas as atendentes estavam conversando e mexendo no celular para ser atendida e não ficar esperando eu tiver que ter iniciativa de chegar numa e solicitar a informação. Isso é um absurdo ao perguntar do curso uma atendente disse que ja tinha encerrado eu disse como encerrou se eu liguei e conversei com outra atendente e não me informou sobre o encerramento pelo contrário ofereceu o curso no valor de mil reais. Expliquei a ela que tenho uma amiga que paga 600 e pouco no curso que eles estavam colocando os iniciantes juntos com a turma dessa minha amiga e que gostaria de começar o curso mas com um valor justo não o valor de mil reais. Pois em outras faculdades oferecem o curso por 599,00 qual era a diferença dali da insted. A atendente pegou meu número mas se passou 3 dias e até hj não houve nenhum contato que interesse é esse de ter acadêmicos ganhar clientes se não tem interesse nenhum de buscar focar na satisfação. Muito insatisfeita com o atendimento péssimo demais por telefone e presencialmente. Onde está o dono o gestor para verificar a indignação do cliente.