Newton Paiva Wyden - Unidade Carlos Luz

1 estrela, embora, na verdade, não mereça nem uma. Estou necessitando de uma documentação e a faculdade não fornece, estou tentando cancelar a matrícula e não consigo. Meu filho cursa Sistemas de Informação e, em função, da desorganização, optamos por transferir para a PUC. Entrei em contato com a coordenadora ,a Sra Mônica, para perguntar sobre as ementas das disciplinas, ela me orientou a procurar a secretária no terceiro andar. A Sra Rose, de uma forma muito rude, ainda riu e falou que não sabia porque Mônica passou essa informação. Em suma: muita desorganização e falta de compromisso. Pensem muito bem antes de se matricularem na Newton Paiva, pois vão passar muita raiva e sempre ouvimos a mesma desculpa: mudou o sistema. O sistema mudou, segundo a coordenadora, no início de 2025 e, pelo visto,até a presente data, a faculdade não se adaptou a mudanca. Peço a Newton Paiva a gentileza de apenas cancelar a matrícula do meu, pois eu não estou conseguindo pelo 0800. Ele já está matriculado na PUC. Fomos muito.bem acolhidos na Puc, com informações transparentes e atendimento cordial. Ressaltando que o único atendimento cordial que recebi na Newton Paiva foi do Sr. Claudio que nós recebe com muito respeito e educação, os demais deixam muito a desejar.

Faculdade está uma vergonha, desde que passou ser Estácio virou uma palhaçada, Falta de respeito total com o aluno. Boleto errado, juros indevidos e ninguém responde em nenhum canal. Descanso e negligência. Vergonhoso. E a faculdade precisa de várias manutenção inclusive você entra no elevador orando pra você não ir de arrasta. Vergonhoso

Dica do dia: NÃO FAÇAM FACULDADE NESTA UNIVERSIDADE! Que experiência horrível, nunca vi um pós venda tão ruim na minha vida, depois que a Newton foi vendida pra essa péssima administradora, a faculdade assim como outras, simplesmente acabaram! Estou a 7 meses tentando cancelar um curso que contratei mas que não tive suporte algum para simplesmente acessar a plataforma de aulas! Eu nunca vi um atendimento tão demorado e com falta de preparo, tão ruim na minha vida, fui várias vezes até a universidade tentando resolver meu problema, e os próprios profissionais da secretaria e demais setores não sabiam nem me passar informações corretas! Enfim, vamos ver se consigo resolver meu problema indo à mídia por que já se passaram 7 meses e até hoje nada!

Péssima faculdade, não entrem!!!!!!!! Sou aluna da Newton Paiva, curso Gestão Financeira – EAD, e venho expressar minha insatisfação com a falta de organização e atendimento ineficiente. No momento da renovação, contratei quatro disciplinas, mas o sistema registrou apenas três. Após vários contatos e formulários, a disciplina faltante (Gestão Financeira) foi regularizada, porém os boletos passaram a ter valor mais alto, mesmo eu já pagando o valor das quatro matérias desde o início. Foi um erro da própria instituição, e o aluno é quem está sendo prejudicado. Falta de retorno, demora e descaso com o aluno. Um descaso, ninguém sabe explicar nada, não entram em contato com aluna e ainda recebi uma email da gestora pedindo para eu entrar contrato com ela. Não se matriculei na Newton, péssima.

Sou aluna da Faculdade Newton Paiva desde 2022 e sempre tive minha bolsa incentivo devidamente ativa e sem nenhum problema. Porém, desde que a instituição passou a fazer parte do grupo Wyden, minha situação se tornou um verdadeiro descaso. Até hoje não consigo retomar as aulas porque a faculdade simplesmente não migrou minha bolsa para o novo sistema. Trata-se de um erro grave de gestão e total falta de responsabilidade com os alunos. Já tentei resolver inúmeras vezes pelos canais de atendimento: setor financeiro, secretaria e até mesmo com responsáveis diretos pela bolsa. Entretanto, fico sendo jogada de um setor para outro, sem nenhuma solução efetiva. A resposta oficial ao meu requerimento foi de que a secretaria deveria resolver a questão, mas ninguém se responsabiliza, e sigo sem acesso às aulas online, sem poder acompanhar as presenciais e acumulando prejuízos acadêmicos que não são culpa minha. Ressalto que todas as mensalidades custeadas pela bolsa estão devidamente registradas no sistema antigo e em dia. O problema é unicamente da instituição, que não fez a migração correta para o novo sistema. Exijo a regularização imediata da minha situação e o restabelecimento do meu acesso às aulas. Não posso ser penalizada por um erro administrativo tão básico. Estou sendo impedida de estudar por pura negligência da instituição.

Sou aluna da Faculdade Newton Paiva desde o início do ano passado e, até então, sempre tive uma boa impressão da instituição. No entanto, desde que a faculdade passou a integrar o grupo Wyden, minha experiência se transformou em um verdadeiro pesadelo. Atualmente, estou matriculada em disciplinas nas quais ainda não tive sequer uma única aula, e já estamos em pleno mês de setembro. Mesmo assim, o calendário acadêmico prevê a realização das primeiras provas ainda este mês. Como é que esperam que eu faça uma avaliação de algo que nunca foi sequer ministrado? Além disso, sou aluna 100% EAD e, inexplicavelmente, fui matriculada em uma disciplina presencial — algo que não faz o menor sentido e demonstra uma total falta de organização e respeito com o estudante. A instituição não oferece suporte adequado, não resolve os problemas que são reportados e constantemente comete erros grosseiros. O sistema é desorganizado, ineficiente e causa prejuízo direto à formação dos alunos. É inadmissível o descaso com que estão lidando com situações tão sérias.

Darei 3 estrelas devido o excelente atendimento da colaboradora Ana que me atendeu pelo número que aparece aqui no Google e me ajudou passo a passo com o problema, porque se dependesse das centrais de atendimento da Newton e da Wyden, estaria até agora com dificuldade. Estou no meu último semestre e até então não tinha nada pra reclamar. Porém desde que trocaram para o sistema da Wyden. Não conseguia emitir meu boleto acessar ou saber de fato a data da prova. O e-mail e telefone de contato que passam não resolvem nada. Já estava há 3 semanas tentando resolver e só consegui esclarecer todas as dúvidas graças a ela.