EAD UniCesumar - Hortolândia/SP

Realizei a matrícula recentemente e identifiquei falhas na comunicação da instituição. Não fui informada, no momento da matrícula, sobre pendências de documentação nem sobre a necessidade de assinatura do contrato de forma virtual. Essas informações só ficaram claras após o acesso ao aplicativo. Ao buscar suporte, fui orientada apenas a continuar tentando assinar o contrato, sem um atendimento mais resolutivo. Acredito que uma comunicação mais clara e um suporte mais eficaz melhorariam a experiência dos alunos ingressantes. Pensando seriamente em cancelar a matrícula.

WhatsApp não responde e telefone não atende! Isso porque eu nem me matriculei, quero só entender sobre a graduação e fazer a inscrição, mas com esse cartão de visita, já deixou a desejar!

Horrível!!! Simplesmente quando entrei nessa universidade foi a coisa mais simples e prática. Agora preciso da minha transferência e solicitei o histórico já faz 1 mês praticamente e até agora nada, e nem se quer me deram um prazo, o que eu achei um absurdo. E detalhe paguei R$96,00 um roubo. Pelo valor deveriam me entregar em 24h pelo menos . Já entrei em contato várias e várias vezes, a recepção já tentou me ajudar mais nem eles sabem mais o que fazer, pois pediram p eu anexar uma documentação que o próprio sistema deles não aceitam o anexo, a documentação deveria ser no ingresso do aluno e não na saída. Eu simplesmente tenho que cruzar os braços e esperar a boa vontade deles. Enquanto isso perdi o semestre em outra universidade por causa de uma má organização dessa instituição. Nunca mais, e não indicarei mais a ninguém, pois isso já é uma falta de responsabilidade com o aluno. Terei que tomar novas providências!

Não tive uma boa experiência. Tentei encerrar minha matrícula, ano passado maio/junho e fui informada por uma funcionária, que eu poderia apenas trancar e retornar quando pudesse. A funcionaria já foi dispensada, justamente pelos erros cometidos. Porém ainda estou desde o ano passando tentando resolver um problema que uma ex funcionária me causou, e até agora não tive a devida atenção. Quando resolvi voltar me disseram que os meses " trancados" estão em abertos e tenho que pagar, para voltar a estudar Infelizmente estão deixando a desejar, e eu só estava tentando voltar a estudar lá. Tentei resolver de forma amigável, mas terei de utilizar meios judicias. Lamentável, pois indiquei tantas pessoas, simplesmente por gostar da universidade.

A melhor universidade EAD que existe (e olha que já passei por várias até chegar aqui). Em relação ao Polo de Hortolândia, não tenho palavras o suficiente para elogia-los, sempre muito prestativos, competentes e nos enxergam como alunos/pessoas que tem seus imprevistos do dia a dia e não somente como mais um número ou matricula... Parabéns a equipe! Sobre a universidade, ótimas aulas, passam o conteúdo de forma clara e dinâmica, além da disponibilização de apostilas (que possuem um conteúdo excelente) para acompanharmos as matérias totalmente gratuitas!

Sempre fui tratada com carinho em todos os atendimentos recebidos! Excelente!!

Boa faculdade porém estão dificultando liberar uma simples documentação de estágio não obrigatório, um simples modelo de contrato que eles precisam liberar se negam porque a empresa onde faço estágio não quer fazer convênio pago com parceiras deles, o que por lei é opcional da empresa fechar ou não esse convênio, posso até perder meu estágio por conta de não liberar algo tão simples