EAD UniCesumar - Ouro Preto/MG

Fiz matrícula,pedi o cancelamento do curso e n consegui cancelar mesmo sem a utilização. Além disso pedi o cancelamento mas não foi efetuado, e mesmo assim foi realizada a cobrança durante meses.

Nunca vi um atendimento tão ruim quanto esse,o descaso com o dinheiro alheio Estou desde julho/2025 tentando resolver um problema causado por eles em relação ao valor da matrícula e não resolveram nada até hoje Já chamei em todos os números,sites e nada de se resolver

Nao faço a faculdade n tenho vínculo mas resolveram me cadastrar seu meu consentimento em um curso agora estou com uma divida de 4mil sem fazer curso nenhum fora que eles não respondem e não sabem como resolver o problema

Tremendamente desagradável, se supostamente alguém se inscrever no curso do pólo de Mariana e residir em localidade de Ouro Preto, embora cadastrado no pólo de Ouro Preto, a obrigação mínima quando lhe é solicitada a apostila de uma disciplina no meu caso, é do funcionário ou da equipe que trabalha no pólo de Mariana/Ouro Preto encaminhar ao pólo onde o aluno está cadastrado, o que não se concretiza todo semestre, uma das recepcionistas rebateu que a responsabilidade é de eu me organizar e buscar a apostila e me virar para chegar em Mariana. Indignado com o respaldo da empresa, o despreparo de seus colaboradores, esses extremamente alheios e incompetentes, aliás é no pólo de Ouro Preto que não possui ramal fixo, pois entrei em contato com os polos de outros municípios como Belo Horizonte, Itabira e Viçosa fui gentilmente atendido, só que não poderiam resolver problemas referentes aos impasses daqui de Ouro Preto e Mariana, uma vergonha! Eu só demando da minha apostila na versão impressa que é meu direito. Duas semanas de atraso com a entrega.

Decepcionada com o atendimento do polo! Demoram dias para responder o whatsapp, se quiser ter uma resposta um pouco mais rápida precisa ligar na escola (isso se te atenderem de imediato), sempre que precisei tirar alguma dúvida ou precisei de algum serviço o polo demorava dias para resolver, alguns serviços não obtive retorno até hoje. Péssima assistência, péssimo atendimento, só foram ágeis quando eu estava para fechar a matrícula, entravam em contato comigo umas 5 pessoa de uma vez, visando somente o R$ que ganharia em cima disso. Sinceramente, estou decepcionada com o serviço prestado.

Polo é lindo