FATESA - Faculdade de Tecnologia em Saúde

Conheci a Fatesa há alguns anos atrás, quando era num imóvel simples na rua Casimiro de Abreu. A impressão não podia ser melhor. Tudo feito com profissionalismo, respeito, e seriedade, desde a recepção até o Laudo assinado pelo médico orientador. Pois bem, a semana passada meu médico pediu uma ultrassonografia e perguntei se podia fazer na Fatesa porque tive ótima impressão quando precisei. Saí do médico, fui até lá, marcaram para sexta-feira, era quarta quando fui. Cheguei no horário marcado, às 08h, esperei uns quarenta minutos(isso porque tenho 80 anos), mas logo percebi a desorganização generalizada. Funcionários batendo papo, dando gargalhadas, e uma fila imensa esperando e reclamando. Médicos? Nem sinal. Vez por outra aparecia um e pegava aleatoriamente uma ficha e chamava. E o povo aguardando. Resolvi ir embora. Quando pedi meu pedido para o rapaz que deveria fazer a triagem entrou um rapaz e disse: " me dê a ficha dela que faço " e lá fomos nós. Já no Box e deitada na maçã, chegaram mais dois e o exame foi iniciado. Os três, bastante focados no que faziam descobriram umas alterações (eu já sabia que existiam) que exigia muita atenção deles e rápidas providências minhas. Nota 10 para os três! Finalmente entrou no Box o médico orientador. Um desastre total!!!!! Nao levou a serio as avaliacoes corretas dos alunos, disse que meu figado era de crianca (estou a beira de uma cirrose hepatica), fez um Laudo completamente falho e para completar seu descaso e desrespeito pelos alunos e por mim, nao assinou o Laudo. Foi-me entregue um papel sem nenhum valor, faria melhor se mandasse me entregar uma folha de papel higienico. O nome do medico orientador? DR. CARLOS CESAR M. NOGUEIRA.

Achei um falta de respeito com nós paciente devido a demora pra atender leva 5 8 horas pra ser atendido difícil.

Cobram de alunos antigos da instituição menos da metade de novos alunos, fui reclamar e simplesmente falaram que não poderiam fazer nada

Demora demais para chamar, o exame demora muito também gerando desconforto para o paciente.

Minha experiência na Fatesa foi maravilhosa, desde a recepção até o recebimento do meu exame. Fiz ultrassom gestacional, já estou anciosa para a próxima consulta. Eu e meu esposo adoramos.

Minha primeira vez, e nem consegui fazer o exame. Se você quiser tomar um chá de cadeira, este é o lugar certo! Marquem exames sem ter compromisso, sem ir em horário de almoço, pq a espera é LONGAAAAAAAAAAAAAAA. Entra lá naquela sala 102, uma recepcionista em específico, extremamente mal educada, perguntei sobre a demora, e recebi uma resposta bem arrogante, FOI A MINHA PRIMEIRA VEZ, NÃO SABIA COMO FUNCIONAVA. Nem posso avaliar mais, pois Fiquei 01:15 esperando pra ser chamada, e tive que ir embora por conta do serviço.

Da recepção não posso reclamar, muito atenciosos, agora do atendimento... Se só possuem a capacidade de atender 3 pacientes por dia, pq caramba colocar TRINTA, NO MESMO HORÁRIO. Uma falta de respeito com o paciente, independente de ser pago ou gratuito, se você quer entregar um serviço de qualidade, você pode. Infelizmente falta querer, falta organização. Não fui avisada do funcionamento, vim do posto onde sou atendida COM UM agendamento EM UM HORÁRIO ESPECÍFICO. São duas partes de uma mesma falta de empatia com o paciente. Não me importo de esperar minha vez, atrasos acontecem. Agora quando a gente chega, pessoas nem foram chamadas, médicos não estão presentes, e descobre que pessoas marcadas a uma da tarde ainda nem foram atendidas, tenho mais 12 pessoas na sua frente e fazendo uma hora e meia que 3 pacientes só entraram e não saíram. Desculpa, mas é revoltante. Como se não tivéssemos nossos próprios compromissos e obrigações.