Cruzeiro do Sul Virtual Polo Santo Amaro

Não atendem o telefone, não retornam os contatos. Quando finalmente eu consegui falar, me deram respostas secas e padrão. Péssima prestação de serviço! Um jogando a responsabilidade para o outro e ninguém ouve de fato a solicitação do aluno.

Não tiveram paciência pra atender, falaram que iam transferir e desligaram!!! Pior faculdade de todas.

Ninguém atende o telefone, o atendimento só fica na música, como se tivessem muitos atendimentos pra ficarmos em espera, e ainda por cima depois de 5min de ligação, cai a ligação. Pelo WhatsApp demoram dias para te responder. Respeito zero com seus alunos! E se por sorte você for atendido não vai adiantar muito porque ninguém te ajuda com o problema em questão, Sempre te direcionam para abrir uma solicitação no portal do aluno onde você tem que esperar 20 dias ou mais para ter uma resposta que em muitas das vezes não resolve o seu problema. Isso é Ridículo! Um descaso total com os alunos! Não sei pra que ter um Polo se na realidade os alunos não podem contar com o polo para nada. No momento do aluno fazer a matricula o atendimento é impecável, mas depois de você virar aluno e precisar de atendimento é só decepção!

Não dou 0 porque aqui no Google não tem nenhuma estrema . Você e tratado como um rei na matrícula , depois como um lixo , não atende o telefone , não responde as demandas no whatsapp , desligam o telefone na sua cara , passam números de ramis que não existem , resumindo não há atendimento. A coordenadora nunca está disponível , os atendentes apenas atendem o telefone não resolvem nada. Para ser pior polo da cruzeiro do sul precisam melhorar muito . Não o se matriculem nesse polo , se for fazer cruzeiro do sul vão para outro polo. Só vêem vc como máquina de pagar as mensalidades . Dão risada da sua cara , não resolvem sei problema . Entrei em contato com outro polo e estes me deram mais atenção que o este lixo de polo. A ouvidoria ou a faculdade precisa tomar providência é a imagem deles que estão sendo jogada no lixo.

Péssimo atendimento, se precisar de alguma informação referente ao seu curso, matrícula e até mesmo pagamento, pode chorar pois nenhuma dúvida será sanada, um jogo de empurra e empurra "seu polo é X liga lá, seu polo é Y liga lá" ou seja: o X empurra para o Y e o Y empurra para o X e nada será resolvido. ESTOU QUERENDO PAGAR MINHA REMATRÍCULA, REPITO, PAGAR MINHA REMATRÍCULA (Notem que o assunto é de interesse da faculdade) e não consigo pois os atendentes não tem competência para sanar duvidas ou resolver problemas.

Vou falar especificamente sobre a atendente Ellen Sabrina,a contatei para algo e fui surpreendida pelo atendimento incrível que ela me ofereceu...eu leiga do assunto,preocupada( as adversidades são difíceis) mas ela com toda educação, paciência, profissionalismo fez com muita excelência seu precioso trabalho cujo deve gostar muito,pois só assim pode dar um atendimento com tanta diplomacia. Obrigada Att:Renata

Estou há 2 MESES tentando que dêem baixa em uma cobrança INDEVIDA, apresentando COMPROVANTE DE PAGAMENTO dentro da plataforma, entrando em contado com coordenação do curso por TODOS OS CANAIS OFICIAIS e até o momento não houve um ser humano capaz de resolver uma demanda simples. ATENDIMENTO PÉSSIMO. Se puderem fazer o curso em outra unidade ou instituição, façam. Porque é tudo ótimo até o dia que você realmente precisar de uma atendimento da secretaria. Depois disso é só um aglomerado de incompetência e estresse.