UNIP - Universidade Paulista Sorocaba

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da UNIP. Desde o dia 02/02, quando o boleto da mensalidade foi liberado, estou tentando realizar o pagamento com desconto, porém ao abrir o arquivo o boleto simplesmente aparece em branco. Tentei contato diversas vezes desde essa data e não obtive retorno. Somente hoje, dia 17/02, depois de muito esforço, consegui falar com alguém e a resposta que recebi foi que "não tem o que fazer" e que não consigo mais pagar com o desconto. Como assim não tem o que fazer? Estou tentando pagar desde o dia em que foi liberado! O erro não foi meu, foi do sistema da instituição. Sou aluna há 5 anos, nunca atrasei nenhuma mensalidade, sempre cumpri com minhas obrigações, e agora, por um problema que não foi causado por mim, simplesmente dizem que perdi o desconto? Isso é um completo descaso com o aluno. Falta de suporte, falta de responsabilidade e falta de respeito com quem sempre manteve os pagamentos em dia. Espero que a instituição resolva a situação, pois é inadmissível que o aluno seja prejudicado por falha interna.

possui uma estrutura muito boa, mas gostaria que a coordenação dos cursos dessem mais suporte para os alunos e divulgassem mais os eventos que a instituição tem.

Prezados(as) Senhores(as), Viemos por meio desta formalizar uma reclamação referente à atuação profissional da Coordenadora de Enfermagem, Sra. Adriana, cujas condutas têm gerado significativa insatisfação e prejuízo à organização acadêmica dos estudantes do curso. 1. Dificuldade de Comunicação e Suporte: Não Resposta a Comunicações Institucionais: Apesar da disponibilidade e utilização de meios de comunicação oficiais, como a plataforma Teams, a Sra. Adriana frequentemente não responde às mensagens enviadas pelos alunos. Esta omissão dificulta imensamente o esclarecimento de dúvidas urgentes e o andamento de questões acadêmicas. Indisponibilidade em Horários de Atendimento: Em dias e horários em que a Coordenadora deveria estar disponível para atendimento presencial, ela não é encontrada. Alteração de Horário Sem Aviso Prévio: A Sra. Adriana tem realizado alterações nos horários de atendimento sem prévio aviso à comunidade estudantil, o que impacta negativamente a organização e o planejamento dos alunos. 2. Postura e Conduta no Atendimento: Falta de Receptividade e Cordialidade: Sua postura no atendimento aos alunos nem sempre demonstra a receptividade e cordialidade esperadas de um coordenador. A percepção geral é de que as solicitações acadêmicas dos estudantes são recebidas como um incômodo. Ausências Recorrentes: Há relatos consistentes de ausências recorrentes da Coordenadora, o que limita substancialmente o acesso dos alunos ao suporte e direcionamento necessários. 3. Consequência e Ausência de Alternativas: A consequência direta desta situação é a ausência de suporte eficaz para as dúvidas dos alunos. Quando estas surgem, não há outra pessoa ou canal indicado para contato, e a resposta necessária não é obtida por nenhum meio, causando estagnação e insegurança acadêmica. Solicitamos que as devidas providências sejam tomadas para garantir que a Coordenadora de Enfermagem cumpra com suas responsabilidades de comunicação e atendimento de forma eficiente, respeitosa e dentro dos padrões estabelecidos pela instituição, assegurando o devido suporte aos alunos. Aguardamos um retorno e a resolução deste problema.

Telefone pra que se ninguém atende, só pq sou bolsista ninguém me responde nem atende minhas ligações só para mim perder o prazo de matrícula atrasa lado

Faço entrega de produtos de laboratório. Recebimento Gabriel e Willian. Gerente Luciano, pessoa fantástica

Horrível administração péssima vi várias reclamações no reclame aqui precisava de uma assinatura já com matricula feita e paga para iniciar estágio e não conseguimos solução infelizmente teremos que cancelar a matrícula Obs. Estágio não obrigatório.

Estudei e me formei na Unip tinha grande admiração .... Mas na quinta feira passada dia 02 fui na triagem da odonto da Unip... Não tem atendimento preferencial que é lei federal.... Me identifiquei como ... Fui ignorado ... E pasmem fui atendido por último... Quando fui falar com o professor responsável tb foi grosseiro e indiferente.... Uma decepção só... Além de sentimento de ser humilhado e desprezado ... Seria este o atendimento da Unip? Este seria o respeito a uma lei federal?