FMU EAD - Polo Paulista

Venho por meio deste solicitar uma posição urgente sobre a minha situação acadêmica. Realizei minha inscrição há mais de dois meses e, até o momento, não recebi meu RA (Registro Acadêmico). Desde então, tenho tentado contato por todos os meios de comunicação disponibilizados pela instituição, porém não obtive nenhum retorno. Não há resposta por telefone, e-mail ou demais canais informados, o que tem me causado grande preocupação, pois estou sendo prejudicada pela falta de informação e pela ausência de um posicionamento oficial. Solicito, com urgência, um retorno claro sobre a emissão do meu RA e a regularização da minha situação, visto que já cumpri minha parte ao realizar a inscrição dentro do prazo.

Atendimento excelente! A Beatriz foi simplesmente incrível no atendimento pelo WhatsApp: atenciosa, paciente, educada e muito empática. Me ajudou em todas as minhas dúvidas com muito profissionalismo — e olha que não sou fácil 😅 Confesso que quase desisti da instituição pela falta de preparo de outros atendimentos, mas a Beatriz fez toda a diferença. Muitos deveriam receber treinamento com ela. Obrigada por ser quem você é ✨

Que experiência Ótima! Estou iniciando o curso agora e o atendimento foi extremamente eficaz e humanizado. A pessoa que me atendeu foi a Beatriz, que além de tirar todas as minhas dúvidas, me ajudou MUITO a escolher o curso que mais combinava comigo!

Não consigo ser atendida. Já passou o prazo para a emissão do meu diploma de pós-graduação em Direito Penal e Criminologia, e eles não o fazem. Já abri chamado, já enviei email e WhatsApp, e não respondem. Um absurdo!!!

As 4 estrelas são destinadas ao ótimo atendimento que eu tive com a funcionária Khallyne que tentou me auxiliar de todos os modos em relação aos problemas que eu tive com a FMU. Infelizmente alguns deles não foram solucionados mas por falta de competencia da Faculdade que simplesmente aumentou o valor da minha mensalidade por conta de um atraso que não foi culpa minha e sim da plataforma que apresentava erro e não disponibilisava o boleto. Mesmo com prints, datas, reclamação no reclame aqui e até audios de outros funcionários da FMU confirmando que havia erro na plataforma, a faculdade manteve o desconto da minha bolsa e simplesmente não deu nenhuma justificativa em relação as provas que eu tinha apresentado.

Parabens ao atendimento da Khallyne, tentou me ajudar ao maximo♡♡, porem solicitei cancelamento da faculdade o polo nao da support nenhum, apenas na central o atendimento via chat de ambos nao ajuda em nada, cancelei a faculdade e ainda esta gerando boleto v:

Atendimento da Beatriz foi excelente. Toda a tratativa para a efetivação da minha matrícula foi conduzida com muito cuidado e atenção