Universidade Veiga de Almeida - Campus Tijuca

Apesar do grande campus e do antigo renome, a instituição apresenta uma infraestrutura claramente ultrapassada e mal conservada. O que deveria ser um ambiente acadêmico de qualidade acaba transmitindo descaso e falta de investimento incompatíveis com a imagem que ainda tenta sustentar. A burocracia é um dos maiores problemas. Qualquer demanda, mesmo simples, leva semanas ou até meses para ser resolvida. Processos administrativos são lentos, desorganizados e excessivamente complicados, transformando situações corriqueiras em verdadeiros transtornos. O sistema e o portal do aluno são particularmente mal feitos (irônico para uma faculdade que tem cursos de informática) confusos, com muitas funções redundantes e inconsistentes. Erros frequentes afetam aspectos essenciais, como grade de horários, matrícula em disciplinas e registro de presença. A falta de confiabilidade da plataforma gera insegurança constante e obriga o estudante a revisitar a faculdade repetidamente para resolver problemas que sequer deveriam existir O suporte ao aluno é insuficiente em todos os canais. O atendimento telefônico envolve longas esperas, frequentemente superiores a meia hora. No WhatsApp, as respostas podem demorar até o dia seguinte, e o atendimento é encerrado logo após uma interação mínima. No atendimento presencial, além de frequentes falhas na resolução completa dos problemas, há despreparo e até mal educação por parte de (alguns) atendentes. A ausência de apoio é ainda mais evidente para alunos novos. Não há orientação adequada sobre procedimentos acadêmicos básicos. Seu professor não usa o portal para postar o material de aula ou avaliações? se vira; ficou sem grupo por causa do numero de alunos na turma? fique sem nota, pois o trabalho é obrigatoriamente em grupo. Esse tipo de situação evidencia a falta de organização e acompanhamento institucional. Mesmo os professores que, ainda eram umas das poucas qualidades que ainda sobravam, já não mantém o mesmo padrão. Há faltas frequentes, aulas excessivamente baseadas em leitura de slides e pouca disposição para esclarecimento de dúvidas. A postura de (alguns) professores demonstra desinteresse pelo processo de ensino, o que compromete ainda mais a experiência acadêmica. Embora permitido por lei, o uso de até 30% da carga horária em aulas online em cursos presenciais é aplicado de má fé. Considerando o alto valor das mensalidades, e o calibre da faculdade isso mostra o claro descaso a qualidade do ensino. Outras instituições, inclusive menores, e menos capacitadas conseguem oferecer maior comprometimento a ensinar. Somam-se a isso reajustes frequentes de mensalidade, muitas vezes acima do esperado, mostrando o péssimo custo beneficio de estudar na veiga. A UVA de hoje é apenas o corpo apodrecido do que já foi uma faculdade de renome e qualidade com um dever a educação, fique longe a todo custo.

Faculdade um pouco confusa para os alunos. Secretaria, ouvidoria, sistema.... Uma faculdade desse porte, esperava algo melhor. E, bem cara, por sinal. Tem que melhorar muito! O campus é bem grande. Tem restaurantes, lanchonetes, etc. Tem duas entradas: Ibituruna e senador furtado, entrada da vila. Próxima de trem, metrô, ônibus. Mas a região é um pouco deserta a noite e tarde. Deve ficar atento aos assaltos.

Minha experiência foi péssima, liguei para verificar a possibilidade de matrícula hoje 24/02 no momento da matrícula foi tudo ok funcionaria super atenciosa blábláblá … até o primeiro questionamento que teria que efetuar o pagamento de janeiro, fevereiro e março de uma só vez… no dia de hoje. Então desisti da matrícula… e a resposta foi…Agora não dá mais, a Sra terá que ir até o campus presencialmente pra cancelar a matrícula e solicitar a possibilidade de reembolso… Pra fazer pode ser tudo online pra cancelar SOMENTE PRESENCIALMENTE ao vir ao Google percebi estar entrando em uma grande furada.

Venho expressar minha indignação com o atendimento da UVA. Os canais via WhatsApp e telefone são ineficazes, o sistema de mensagens é lento e não resolve demandas, enquanto o suporte por voz é marcado por esperas intermináveis e quedas de linha. É inadmissível que uma instituição de ensino dificulte tanto o contato do aluno. E o pior é que não fazem nada para melhorar, mil reclamações mas eles não se importam, sinto que vou acabar migrando para outra universidade.

Infelizmente, a experiência de pré-matrícula tem sido péssima. Estou tentando contato há dias para tirar dúvidas essenciais antes de me inscrever, mas não obtenho retorno por nenhum canal. Os meios de comunicação parecem aleatórios e ineficazes. É frustrante querer se tornar aluno e ser ignorado pela instituição. Melhorem o suporte ao interessado.

Minha graduação foi pela UVA em 2011 e minha pós em 2014 e não tive problemas. Mas desde que minha filha entrou vem passando por inúmeros transtornos. Primeiro fazia presencial, mas todo semestre só tinha 1 matéria no campus, as outras ou eram online ou virtualizadas. Por isso, ela pediu transferência para o EAD pelo portal do aluno, recebendo uma data pra resposta. Contudo, essa data venceu sem resposta e lhe deram outra data. Nós estivemos no campus Tijuca para tentar resolver e nos disseram q era necessário esperar a resposta pelo portal. Depois de tanto esperar a autorização deles ela acabou perdendo o semestre, pois não tv como se inscrever. Ao ser aceita no EAD ela recebeu nova matrícula e no sistema não aparecia as matérias já cursadas, ela tv q fazer a solicitação e anexar comprovantes. As matérias cursadas entraram no sistema, porém continua aparecendo uma data de conclusão do curso como se fosse aluna nova. O EAD funciona por trimestre e cada um deles vc pode fazer até 3 matérias, contudo a grade é dada pela universidade. Então aparecia 2 matérias e minha filha não tinha como mudar o que acabou por atrasá-la. Agora no último trimestre faltando apenas 3 matérias para se formar, o sistema mais uma vez só liberou 2. Ela solicitou pelo portal do aluno a inclusão de mais uma (estágio obrigatório) pois sem ela não teria como se formar. Depois de esperar o prazo dado por eles, a resposta foi q ela só poderia fazer em 2026.1. Ela foi no campus e nada foi resolvido. E foi só pela coordenadora do curso de Pedagogia q ela conseguiu a inclusão da matéria. E agora o último estresse foi conseguir um local para fazer esse 'Estágio obrigatório em espaço não escolar'. A UVA tem um setor q se chama "sucesso do aluno", mas q não os ajuda. Minha filha solicitou uma listagem com empresas conveniadas a UVA e disseram q não podiam dar esse tipo de informação. Ela que deveria passar o CNPJ das empresas para q eles verificassem. Infelizmente o ano está terminando as empresas não tem interesse em estagiários nesse momento e ela demorou para conseguir achar. Só q ela já estava estagiando numa escola onde tv q solicitar a rescisão do estágio. A UVA demorou tanto a fazer o distrato dessa escola para q ela possa se vincular a outra empresa q agora não há tempo hábil para ela fazer as 100h de estágio obrigatório. Ou seja, ela vai ser reprovada na matéria estágio e terá q cursar em 2026.1. Tenho percebido uma burocracia enorme, falta de transparência na comunicação com os alunos e tudo isso é pela parte administrativa da universidade. Eles não nos respondem ou demoram muito tempo. Mas se fizer uma reclamação no Reclame Aqui eles entram em contato rapidamente. Por quê? Tudo precisa ser feito pelo Portal do Aluno, mas os setores não conversam entre si. A solicitação é para um setor, mas eles não passam para o próximo q tb precisa responder e com isso o tempo vai passando. NÃO RECOMENDO A UVA para mais ninguém!!! Péssimo atendimento!!!

Desorganização define!!! Corram!!! Péssimo atendimento de suporte ao aluno. Telefone não funciona pq ninguém atende, wpp não funciona, email ninguém responde, nem mesmo email de ouvidoria. Presencial filas enormes e horas de espera para conseguir alguém para dar uma atenção , tirar uma dúvida ou resolver um problema simples que a distância resolverias.