Uniasselvi

Inicialmente, pretendia realizar minha graduação na Uniasselvi, porém a falta de comunicação tornou o processo inviável. Desde o começo, é praticamente impossível obter informações ou esclarecimentos: não há atendimento humano, apenas um robô que promete transferir o contato e nunca o faz. Solicitei a troca de curso e, até o momento, não obtive retorno. Agora, preciso cancelar minha matrícula, pois cursarei em outra instituição (onde a comunicação com os alunos é clara e eficiente) e, novamente, não consigo qualquer orientação por nenhum canal disponível. Não faz sentido disponibilizar meios de contato que não funcionam. Caso tudo precise ser resolvido presencialmente, isso deveria ser informado com transparência. Para uma universidade, a comunicação deveria ser um pilar fundamental. Infelizmente, a experiência foi decepcionante do início ao fim, fim esse que ainda não consegui chegar pela falta de competência do lugar.

A maior parte do atendimento ser online prejudica demais o estudante, não consigo resolver meus problemas pelo aplicativo porque ninguém responde e quando vou ao atendimento presencial eles nunca sabem e nem podem fazer nada! Frustrante demais, nesse ritmo vou demorar demais pra me formar.

Vergonha, é pagar por uma faculdade presencial, e ter aula dua vezes por se fosse pra ter aulas EAD estaria matriculado na mesma .... agora cobrar o valor integral eles cobram cade a fiscalização destas atualizações?

Não existe nenhuma telefone que eu possa ser atendido. Ligo para todos os telefones e celulares e a mensagem automática ou fala para entrar em contato com o whatsapp que não funciona somente responde mensagem automática e os contatos restantes não atendem.

Olha estou tentando contato com vocês e vocês não respondem não atendem só mensagem automática, meu nome está inadimplente com você ??? Eu nem comecei a estudar com vocês já me colocaram no Serasa eu espero que isso seja um grande mal entendido e que alguém tenha a decência de vim me responder o mais rápido possível por que com toda certeza eu vou processar vocês por isso!!!!!!! Nunca abri um livro na plataforma de vocês nunca vi um vídeo nada! Nunca nem se quer enviei minha documentação e nem sei qual curso vocês negativaram meu nome, eu estou muito frustada, alguém por favor pode entrar me contato comigo e esclarecer isso

É difícil ter contato sobre informações importantes, e quando conseguimos, acabam sendo erradas, por exemplo sobre o ENADE, me passaram a data errada e quase perdi, agora não consigo saber sobre a prova prática do ENADE. Ultimamente, nesse último ano a qualidade caiu demais, até 2024 ainda estava razoável, mas agora não recomendo pra ninguém.

Atendimento via whats ou app Léo péssimo. Ou demoram dias ou nunca respondem. Atendimento por telefone inexistente. E não adianta falar, pq eles ignoram nossos feedbacks.