Humanitarian Calçados - Atibaia

Ao realizar uma compra na loja, as vendedoras(os) e operadoras de caixa não informam sobre a cobrança de uma taxa mensal de até R$ 4,99 para manutenção da conta, o que deveria ser comunicado com transparência ao cliente. Falta de respeito e de clareza nas informações.

Primeira vez que compro uma sandália lá, estourou a alça no primeiro dia de uso e ainda torci o pé pois a alça que sustentava e dava equilíbrio arrebentou

Excelente loja com produtos de qualidade eu super recomendo pode comprar sem medo e o atendimento é ótimo você consegue circular pela loja sem ter os vendedores no seu pé o tempo todo eles se apresentam e deixam você a vontade para escolher top de mais.

Fui na loja 8 pagar fui mau atendido pela funcionária Pricila ela exigia eu a pagar por Pix eu estava só com cartão e não gostei do atendimento na loja 8 Atibaia

Não gostei dessa loja. Meu marido comprou umtenis no começo do ano. O tenis apresentou problema em três vezes que usou. Fui na loja após uma semana até hoje estou esperando a troca. Atendimento péssimo e o produto joguei fora. Não indico para ninguém.

Fui muito bem atendida pelo Heitor, só não dou nota dez pq não tem como. Muito atencioso e paciente, conseguiu me ajudar a achar o sapato pra minha formatura 🥹💖

ATENDIMENTO HORRÍVEL EM ATIBAIA Meu pai de 70 anos, juntamente com meu filho de 9 anos, comprou uma chuteira Adidas de campo, sendo que ele joga futebol de salão. Quando chegou em casa percebi o erro e voltei imediatamente para fazer a troca. Não tem o modelo que ele escolheu como presente de Natal, fui em outras 2 lojas da marca que também não tem. Fui obrigado a voltar com uma chuteira de marca inferior, um meião e um pequeno item para completar o valor. (3 produtos que eu nao queria.) Pedi para o gerente (Ru***i) para fazer o estorno e ele se negou. Infelizmente e obrigatoriamente estou saindo com meu filho frustrado com o presente de Natal do avô. Uma situação nada legal para uma empresa que se chama Humanitarian. Agi de boa fé, fui em 3 lojas diferentes para tentar corrigir um erro que no meu ponto de vista do vendedor não foi competente para entender a necessidade e vender o produto correto. No dia seguinte (Vespera de natal 17:00) me ligou o Gerente Regional (Ni***l*s) pedindo para eu voltar na loja para fazer o ressarcimento, porem eu deveria pagar pelo meião. Vou fazer uma reclamação no reclame aqui e também entrar com processo no tribunal de pequenas causas. Constrangedor passa isso com a minha família... Quero deixar claro que no primeiro momento a tratativa do gerente foi de falar que não tinha a obrigação de trocar virou as costas e saiu. Depos ele retornou e fez o atendimento com educação até tentado resolver o caso, mas infelismente nao tinha o produto conforme a informação dele as normas e procedimentos da loja nao permitiam que ele fizesse o ressarcimento. O outro profissional que ligou tambem foi educado, mas fez uma proposta incabível.